HTCN Blog https://www.htcn.fr/blog Soyez geek jusqu'au bout du clavier Fri, 26 Oct 2018 09:44:36 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.11 https://www.htcn.fr/blog/wp-content/uploads/2018/06/app_icon-68x68.png HTCN Blog https://www.htcn.fr/blog 32 32 55080679 Comment assurer une collaboration entre CAO mécanique et électronique ? https://www.htcn.fr/blog/assurer-collaboration-entre-cao-mecanique-electronique/ https://www.htcn.fr/blog/assurer-collaboration-entre-cao-mecanique-electronique/#respond Fri, 26 Oct 2018 09:44:36 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7123 Lire hors ligne Assurez efficacement vos conceptions mécaniques et électroniques Pour la création de produits modernes, les conceptions électroniques et mécaniques sont toutes les deux très importantes. C’est pour cela qu’il faut maîtriser les deux domaines et comprendre comment collaborer efficacement entre eux. En plus, en cas de problème, il peut y avoir des pannes ...

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Assurez efficacement vos conceptions mécaniques et électroniques

Pour la création de produits modernes, les conceptions électroniques et mécaniques sont toutes les deux très importantes. C’est pour cela qu’il faut maîtriser les deux domaines et comprendre comment collaborer efficacement entre eux. En plus, en cas de problème, il peut y avoir des pannes de communication et les conceptions risquent de ne pas respecter ces délais critiques.

Comment se déroule la conception ?

Même si la majorité des conceptions électroniques peuvent commencer avec le schéma ou le circuit imprimé, la conception du produit, quant à lui, commence souvent à partir du domaine mécanique. Par conséquent, vous devez vous soucier non seulement de la conception et de la disposition du circuit de votre carte, mais également de son intégration dans la conception du produit final. Alors, comment relier facilement la conception mécanique à votre outil de conception électronique, tout en collaborant efficacement avec des concepteurs dans différents domaines ? Pour cela, vous devez entreprendre une modification native de votre PCB 3D.

Voici quelques étapes vous permettant de procéder à cette modification :

  • Vous devez visualiser et modifier votre tableau en 3D. Grâce à cela, vous pouvez avoir un aperçu réel de cet objet ;
  • Intégrez les données de conception mécanique de manière transparente dans votre flux de travail ;
  • Une fois l’intégration terminée, pensez à effectuer une vérification des toutes les autorisations en temps réel des composants et des boîtiers mécaniques ;
  • Il ne vous reste plus qu’à protéger virtuellement certains éléments. Il s’agit des éléments dont la conception est assez complexe comme les sections rigides flexibles, qui auraient pu nécessiter un prototype de carte physique.

Comment travailler avec des designers en mécaniques ?

Si vous utilisez différents outils de CAO pour vos conceptions électroniques et mécaniques, vous savez donc combien il peut être frustrant de transférer des données de conception précises dans les deux sens. De plus, il faut beaucoup de temps pour organiser vos données, tout en veillant à ce que tous les membres de votre équipe de conception se servent de la dernière révision de conception. Il faut également dire que la gestion de ce processus avec des manuels ECO, des e-mails et des messages vocaux ne facilite pas la tâche. En effet, ils vous guident à trier toutes sortes de détails tout en essayant de garder votre projet sur la bonne voie. Néanmoins, il existe un moyen plus simple de procéder à l’intégration de données de conception ECAD / MCAD. Pour commencer, assurez-vous que vos données de conception circulent de manière transparente entre les environnements ECAD et MCAD. Une fois cette action terminée :

  • Mobilisez toute votre équipe de conception sur la même page grâce à un processus de modification géré ECAD vers MCAD pour la forme de la carte, le placement des composants et les trous de montage ;
  • Liez intelligemment le corps des composants 3D aux données de vos composants électroniques. Cela vous permettra de produire un modèle de composant unifié qui reflète avec précision l’intention de conception des deux domaines de conception ;
  • Accédez à un nouveau niveau d’analyse de conception : les conceptions de cartes ouvertes dans SolidWorks® avec les informations qui y sont incluses et tirez parti des options avancées d’analyse et de simulation.
  • COLLABORATION CAO ÉLECTRONIQUE

Comment communiquer avec les fabricants ?

Communiquer efficacement votre intention de conception à un fabricant peut souvent être un travail complexe. En effet, les traductions de certaines données créent habituellement une ambiguïté sur les éléments les plus délicats de votre conception. Alors, comment aider votre fabricant à comprendre vos besoins ? Pour faciliter la communication entre vous et le fabricant, pensez à créer une documentation de sortie pour la conception totale du produit. Pour ce faire :

  • Transmettez-lui la perspective la plus claire sur la manière dont votre circuit imprimé et ses composants s’intègrent dans la conception globale du produit. N’hésitez donc pas à utiliser des impressions 3D de votre circuit imprimé ;
  • Utilisez des vidéos détaillées de votre conception de PCB en 3D pour lui faire comprendre facilement vos besoins ;

Assurez-vous que les composants utilisés pour votre carte soient disponibles et accessibles au meilleur prix possible au moment de la fabrication. Entrez donc en contact avec des fournisseurs.

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Osez faire vous-même vos flyers depuis votre smartphone ! https://www.htcn.fr/blog/osez-faire-meme-vos-flyers-smartphone/ https://www.htcn.fr/blog/osez-faire-meme-vos-flyers-smartphone/#respond Fri, 05 Oct 2018 08:41:49 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7115 Lire hors ligne Associations, clubs ou sociétés, tous ont besoin d’avoir des flyers comme support de communication pour mettre en avant leur image auprès des personnes. Vous pouvez y ressortir en quelques phrases votre entreprise ainsi que ses activités. Pour la préparation d’un événement, ces tracts sont également nécessaires pour annoncer celui-ci. Néanmoins, pour les ...

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Associations, clubs ou sociétés, tous ont besoin d’avoir des flyers comme support de communication pour mettre en avant leur image auprès des personnes. Vous pouvez y ressortir en quelques phrases votre entreprise ainsi que ses activités. Pour la préparation d’un événement, ces tracts sont également nécessaires pour annoncer celui-ci. Néanmoins, pour les créer, il n’est pas toujours nécessaire de se rapprocher d’un professionnel. Désormais, vous pouvez vous-même concevoir vos propres affiches publicitaires ou vos flyers, et cela, depuis votre smartphone. Pour ce faire, il vous suffit de télécharger certaines applications sur votre appareil mobile et de personnaliser votre création. Une fois terminé, il ne vous reste plus qu’à contacter un imprimeur en ligne professionnel comme Helloprint. Soyez-en sûr qu’avec celui-ci l’impression de vos flyers en ligne seront de bonne qualité.

Les mentions indispensables dans votre flyer

Etant un des meilleurs moyens de communication surtout pour la transmission de message et pour la mise en avant de vos activités, vos flyers se doivent d’être bien élaborés et bien compréhensibles. Pour assurer ces missions et bien véhiculer un message, certains points dans ce document doivent être bien travaillés. Certaines informations sont obligatoires et doivent y être incluses. Il s’agit des informations vous concernant comme votre logo, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sans oublier l’adresse de votre site internet et vos comptes sur les réseaux sociaux. Les tracts doivent également avoir vos couleurs pour être bien représentatifs et n’oubliez pas de bien jouer sur le mélange des couleurs. En outre, il faut bien choisir sa mise en forme et son choix de police. Pour les images comme vos logos ou vos slogans, assurez-vous qu’elles reflètent bien votre activité ou votre projet. Il faut aussi bien vérifier la cohérence entre les couleurs et les photos dans les flyers. Pour terminer, un point important dans ce type de document est le message à transmettre. Il doit impérativement être clair et sans ambiguïté afin que tout le monde puisse le comprendre facilement. Pour une bonne présentation et aération du tract, les phrases dedans ne doivent pas être trop longues.

Comment créer vos dépliants depuis votre smartphone ?

Une fois que vous connaissez les informations nécessaires qui doivent être indiquées dans vos flyers, vous pouvez maintenant passer à sa création. Aujourd’hui, l’évolution technologique a permis de faire de votre smartphone un outil pour la création de ce type d’affiches, de cartes de visites et de brochures. En effet, actuellement, vous avez différentes sortes de smartphones haut de gamme et très tendances de différentes marques comme les iPhone, les Samsung ou encore le HTC offrant diverses fonctionnalités. De plus, il existe également différentes applications compatibles avec ces smartphones pouvant vous aider dans cette création. Le but étant de vous faciliter la tâche surtout lorsque vous organiser des évènements. Vous pouvez par exemple choisir l’application Sprightly de Microsoft offrant différentes options pour construire vos prospectus. Cette application est accessible depuis les iPhone et les smartphones Android. Vous avez également Easy Flyer Creator ou encore l’application Canva pour Android pour styler vous-même vos flyers. Une fois l’application installée, il ne vous reste plus qu’à adopter votre propre style de flyers.

Une impression de vos tracts réussie chez Helloprint

Une fois vos flyers conçus depuis votre smartphone, que faire maintenant ? Il ne vous reste plus qu’à les envoyer chez un imprimeur en ligne professionnel pour les ressortir. Eh oui, si l’impression de vos tracts faits en ligne ne se passe pas correctement, vos efforts pour les créer depuis votre smartphone seront vains. Pour ce faire, vous devez prendre en compte différentes critères dans le choix de cet imprimeur comme sa certification et ses différents services. Un des points importants à prendre en compte est son délai de livraison. Vous pouvez alors vous renseigner auprès du service client de cet imprimeur en ligne afin d’en savoir plus sur leurs services. Une autre méthode existe également : il s’agit de se renseigner auprès de vos connaissances ou de vous fier sur les avis émis dans chaque site des imprimeurs en ligne. Il est aussi important de connaître les différents produits qu’ils proposent et ses différents services. Cependant, pour trouver un imprimeur en ligne répondant à ces différentes exigences, pourquoi ne pas à vous rapprocher directement de Helloprint ? Il propose divers produits comme des flyers, des cartes de visite, des dépliants ou encore des affiches et des posters ainsi que divers papiers de qualité pour votre impression. De plus, Helloprint offre un excellent rapport qualité/prix et reste disponible 7 jours sur 7 pour tout renseignement et pour tout aide.

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Tous les problèmes de la Nintendo Switch et les solutions https://www.htcn.fr/blog/problemes-de-nintendo-switch-solutions/ https://www.htcn.fr/blog/problemes-de-nintendo-switch-solutions/#respond Thu, 30 Aug 2018 06:22:12 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7102 problèmes de la Nintendo Switch et les solutionsLire hors ligne Sortie au début du mois de mars 2017, la Nintendo Switch figure parmi les consoles de jeu les plus appréciées par les gammers. Il faut reconnaître que le constructeur japonais a mis la barre très haute avec cette console. Elle s’adapte en effet au rythme et mode de vie de chacun de ...

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Sortie au début du mois de mars 2017, la Nintendo Switch figure parmi les consoles de jeu les plus appréciées par les gammers. Il faut reconnaître que le constructeur japonais a mis la barre très haute avec cette console. Elle s’adapte en effet au rythme et mode de vie de chacun de ses utilisateurs afin que ces derniers puissent jouer à leurs jeux préférer selon leur convenance. D’ailleurs, cette console a le mérite de proposer trois modes de jeu aux utilisateurs : un mode téléviseur, un mode portable et un mode sur table. Tous les membres de la famille peuvent ainsi profiter de la Nintendo Switch où qu’ils soient. Des moments conviviaux et funs sont à prévoir. Mais, même si cette console dispose de nombreux avantages, elle a aussi ses points faibles. Dans ce qui suit, vous découvrirez tous les problèmes les plus courants rencontrés avec la Nintendo Switch et les solutions à adopter pour les résoudre.

Problème d’écran bleu, que faire ?

L’apparition d’un écran bleu ne touche pas seulement Windows. En effet, certains utilisateurs de la Nintendo Switch ont dû faire face à un écran bleu ce qui a rendu la console inutilisable. Mais, à la différence de Windows, l’écran de cette dernière peut quelques fois virer à l’orange. Ce problème trouve sa source au niveau du système d’exploitation de la console. Pour résoudre ce problème qui est surement frustrant, vous avez deux alternatives qui s’offrent à vous :

  • Vous pouvez faire comme certains utilisateurs qui sont arrivés à résoudre ce problème d’écran bleu en redémarrant votre console ;

  • Si le redémarrage ne produits pas l’effet escompté, vous n’avez d’autre solution que d’appeler le service client du géant japonais afin de voir si un retour de la console doit être fait ou bien si un échange est le plus approprié. Dans tous les cas, votre console est brickée.

Des pixels morts sur ma Nintendo Switch

pixels morts sur ma Nintendo SwitchA part le problème d’écran bleu, la Nintendo Switch est aussi sujette à un problème de pixels morts. Ce dernier, en général, survient après un certain temps d’utilisation pour de nombreux appareils. Mais pour la Nintendo Switch les pixels morts peuvent apparaître dès la toute première utilisation. De nombreux utilisateurs se sont donc plaints par rapport à l’apparition de zones sombres sur l’écran tactile de leurs consoles. Ce qui peut être très gênant pour les utilisateurs lors des parties. Toutefois, malgré la multiplication des plaintes, le géant japonais ne considère pas ce problème à sa juste valeur. C’est ainsi que la firme a simplement stipuler que les pixels morts ou bloqués font partie des caractéristiques des écrans LCD. La situation est donc tout à fait normale selon Nintendo. Néanmoins, vous pouvez toujours essayer quelques démarches pour résoudre ce problème :

  • La première chose que vous pouvez faire c’est d’essayer de retourner votre console de jeu. Même si les magasins spécialisés n’ont pas l’obligation de vous rembourser, vous pouvez toujours tenter votre chance ;

  • Si vous avez acheté votre Nintendo Switch en ligne, vous avez plus de chance car le règlement stipulé par les contrats de consommation est en votre faveur. En effet, selon cette règle, vous pouvez retournés votre console dans un délai de 14 jours après son achat. Et cela, tant que le vendeur ne vous a pas informé sur l’existence de pixels morts sur votre Nintendo Switch.

Même si le géant japonais ne considère pas la présence de ces pixels morts comme étant un défaut, il se peut que la firme fasse marche arrière et rembourse ses clients. Effectivement, ce problème, qui prend de plus en plus d’ampleur ne fait qu’altérer l’image de Nintendo en lui faisant de la publicité négative. Il ne faut donc pas perdre espoir si votre console présente des pixels morts.

L’écran de ma console ne cesse de clignoter, que dois-je faire ?

A part le problème très gênant de pixels morts, l’écran de la Nintendo Switch peut aussi clignoter de manière intempestive et provoquer frustration et gêne chez l’utilisateur. Ce problème peut apparaître dès la première utilisation de la console. Mais rassurez-vous, il peut parfaitement être résolu. Pour cela, il vous suffit de contacter le service après-vente de Nintendo et faire remplacer l’écran de votre console. Et voilà, en un rien de temps, votre console est parfaitement fonctionnelle.

Les docks de la Nintendo Switch rayent l’écran

Autre problème que vous pouvez rencontrer avec votre Nintendo Switch concerne le dock qui raye l’écran. Eh oui, côté écran, cette console a beaucoup de défauts. Pour cause, la Nintendo Switch n’est pas seulement une console mobile, elle s’utilise aussi en mode salon grâce à un dock qui est relié à un poste de télé. Et, pour passer à ce mode, vous devez insérer votre console dans le support approprié. C’est là que les rayures peuvent apparaître à force de répéter cette opération. En général, cela arrive quand vous n’insérez pas correctement votre console. D’autant plus que le dock serait bombé vers l’intérieur et que la Nintendo Switch ne bénéficie d’aucune protection durant le retrait ou l’insertion. Problème de fabrication, d’emballage ou de stockage ? Nul ne le sait. Toutefois, vous pouvez toujours prévoir un kit de protection pour éviter que le côté gauche de l’écran de votre console ne soit rayé.  Sachez toutefois que le kit officiel de protection prévu par le géant japonais est trop juste pour recouvrir complètement toute la surface tactile de l’écran de la console.

Le Joy-Con gauche qui ne fonctionne plus correctement

Le plus frustrant et le plus rageant pour les gammers serait de se retrouver avec une manette dysfonctionnelle. La Nintendo Switch peut être sujette à ce type de désagrément. Effectivement, nombreux sont les utilisateurs qui se sont plaint d’un Joy-Con gauche qui fonctionne de manière aléatoire. Ce problème a déjà été observé dès les phases de test mais la marque japonaise n’a pas réussi à le résoudre lors du lancement de la console. Toutefois, Nintendo a avancé quelques recommandations pour que les joueurs puissent profiter pleinement de leur console. Ci-après donc les alternatives qui s’offrent à vous afin d’éviter le dysfonctionnement de votre Joy-Con :

  • Assurez-vous de toujours mettre à jour le système d’exploitation de votre Nintendo Switch ;
  • Aussi, vous devrez toujours vérifier la charge de vos Joy-Con, c’est peut-être à cause de cela qu’ils ne fonctionnent pas correctement ;
  • Coupez aussi tous les appareils sans-fil ;
  • Utilisez uniquement vos Joy-Con à plus d’un mètre d’un smartphone, d’une imprimante sans fil, d’une micro-onde ou encore d’un point d’accès Wifi. La proximité de ces appareils peut en effet altérer le fonctionnement de ces équipements.
  • Par ailleurs, vous ne devriez jamais utiliser votre console sous ou sur un objet fait en métal ;
  • La firme Nintendo recommande aussi aux utilisateurs de ne pas jouer près d’un aquarium.

En suivant toutes ces recommandations, il y a de fortes chances que votre Joy-Con fonctionne correctement. Dans le cas contraire, vous pouvez toujours exposer votre problème auprès du service après-vente de Nintendo.

Ma console ne veut pas démarrer, comment effectuer un « hard reset »

Certains utilisateurs de la Nintendo Switch ont eu la mauvaise surprise d’une console qui ne veut pas s’allumer. La firme japonaise a d’ailleurs reconnue que la console peut être gelée et son écran pouvait rester noir. Si vous avez déjà vérifié la charge de la batterie de votre console et que celle-ci est correctement chargée, vous n’avez d’autre option que de réinitialiser votre matériel. A ce propos, voici ce que dit la firme japonais :

  • Commencez par regarder votre console dans une pièce sombre afin de déceler si de la lumière sort encore de l’écran ;
  • Si c’est le cas, c’est que votre console a gelé ;
  • Pour y remédier, vous devez réinitialiser votre Nintendo Switch en maintenant le bouton Power durant au moins 12 secondes afin d’éteindre votre console ;
  • Appuyez de nouveau sur le bouton Power pour pouvoir rallumer la console.

Vous devez savoir que la réinitialisation de votre Nintendo Switch ne se fait pas en maintenant enfoncé le plus longtemps possible le bouton Power. Effectivement, vous devez aussi  rallumer votre console en appuyant de nouveau sur ce dernier. Cette étape est cruciale pour résoudre ce problème d’allumage.

Des problèmes de charge avec ma Nintendo Switch

console Nintendo SwitchEn théorie, du fait que la Nintendo Switch prend en charge le port USB type C, elle doit pouvoir être rechargée à l’aide de toutes batteries portables de ce type. Toutefois, le fait que cette console soit dotée d’une batterie substantielle pour l’alimenter fait que sa recharge ne peut se faire que grâce à une batterie relativement puissante. C’est peut-être la raison pour laquelle vous avez du mal à recharger correctement votre Nintendo Switch. A titre d’information, sachez qu’un Anker PowerCore 20100 ne peut charger cette console que de 3% en 15 minutes. Et cela, malgré une sortie suffisamment puissante pour être compatible à la charge de 5V/3A de l’adapteur de la Nintendo Switch.

Que devez-vous donc faire pour recharger de manière optimale votre console? Eh bien, sachez que la version USB-C de cette batterie (l’Anker PowerCore 20100) peut charger correctement votre Nintendo Switch. Aussi, vous devez faire très attention par rapport à la puissance potentielle du bloc-batterie ainsi qu’à la charge qu’il peut contenir. Et, en prévoyant de vous procurer un nouveau bloc d’alimentation pour votre console, assurez-vous tout simplement que celui-ci soit doté d’un port USB de type C et aucun problème de charge ne peut survenir.

Des problèmes d’alimentation par rapport aux manettes de la Nintendo Switch ?

Les utilisateurs de la Nintendo Switch peuvent aussi être confrontés à une manette qui ne s’allume pas et qui ne peut pas être alimentée correctement. Plusieurs signes doivent vous alarmer par rapport à ce problème :

  • La manette de votre console ne s’allume pas, ne se charge pas et la batterie a une faible autonomie ;
  • Il vous faut au moins six heures pour recharger totalement la manette de votre Nintendo Switch ;
  • Une fois rechargée, la manette se décharge en moins de 40 heures (sa durée moyenne d’utilisation).

Pour résoudre ce problème, vous devez suivre plusieurs étapes :

  • Commencez par réinitialiser l’adaptateur secteur. Pour ce faire, débranchez les deux extrémités du câble durant au moins une trentaine de secondes. Durant cette réinitialisation, vérifiez que c’est l’adaptateur secteur Nintendo Switch que vous utilisez. Si ce n’est pas le cas, remplacez-le par l’accessoire approprié (modèle NO.HAC-002). Cela peut résoudre le problème.  Aussi, veillez à ce que les câbles ne présentent pas de torsion, de coupure ou encore d’entaille.

  • Vous pouvez aussi connecter directement l’adaptateur secteur Nintendo Switch à la manette ainsi qu’à une prise murale.

Après ces quelques manipulations, le témoin de charge de votre manette Pro doit normalement s’allumé. Dans le cas contraire, le problème pourrait provenir de l’adaptateur secteur. Essayez donc de refaire les démarches précédentes avec un autre adaptateur.

Ma console ne reconnaît plus mes cartouches de jeu

Un des problèmes les plus frustrants auxquels les utilisateurs de la Nintendo Switch peuvent faire face au non reconnaissance de la cartouche de jeu par la console. Pour résoudre ce problème vous pouvez :

  • Essayer en premier lieu de retirer la cartouche et de la réinsérer dans la console pour voir si le jeu fonctionne ou pas ;
  • Si votre console ne reconnait toujours pas le jeu, essayez alors une autre cartouche (si vous en avez) afin de vraiment cerner si c’est un problème logiciel ou bien un problème matériel.
  • Si vous n’avez pas d’autres cartouches, vous pouvez toujours essayer de retourner celle qui ne fonctionne pas.

Quoi qu’il en soit, vous pouvez toujours faire appel au service après-vente du géant japonais afin de résoudre votre problème.

Est-ce que je peux utiliser mon casque sans fil avec ma Nintendo Switch ?

Nombreux sont les joueurs qui se sont posés cette question. Et, malheureusement pour eux, la réponse est non. Eh oui, la Nintendo Switch ne prend pas en charge les casques sans fil. Cela peut paraitre contradictoire vu que l’appareil soit doté d’une fonctionnalité Bluetooth. Mais cette dernière est uniquement réservée au Joy-Con et au Pro Controller de la console. Mais, rassurez-vous, vous pouvez toujours utiliser vos écouteurs et votre casque en les branchant directement à la Nintendo Switch.

Effectivement, ce n’est pas tout à fait confortable lorsque vous aurez à vous déplacer avec votre console. De même, ce n’est pas l’idéal quand vous jouez avec votre Nintendo Switch dans votre salon et que vous voulez baisser le son par exemple. Toutefois, vous pouvez toujours opter pour les adaptateurs Bluetooth que vous pouvez brancher sur la prise casque. Cela vous permettra d’utiliser votre casque sans fil.

La Nintendo Switch est-elle compatible avec les autres jeux du géant japonais ?

La réponse va encore vous décevoir mais, non, la Nintendo Switch ne vous permettra pas de jouer à tout autre jeu de toutes les consoles Nintendo déjà présentes sur le marché. Vous envisagez de jouer à votre Wii U ou encore avec votre GameCube ? Eh bien, vous ne le pouvez pas avec la Nintendo Switch, et cela, malgré la promesse d’une console virtuelle qui pourra vous le permettre. En effet, la console virtuelle de la Nintendo Switch ne verra finalement pas le jour. La firme nipponne a décidé de priver cette console de cette fonctionnalité contrairement à la Wii ou encore à la 3DS.

Néanmoins, la firme précise que ceux qui veulent jouer aux jeux classiques de Nintendo sur Switch peuvent toujours le faire grâce à l’abonnement Nintendo Switch Online. L’eShop ainsi que des compilations le permettent aussi. Et, au mois de septembre prochain, le géant japonais prévoit d’inclure des jeux NES dans ce type d’abonnement. De nouvelles manières de jouer seront alors au rendez-vous grâce notamment au mode en ligne et au chat vocal. De quoi faire le bonheur des utilisateurs de cette console.

Ma console n’a plus de stockage, que faire ?

Des soucis de stockage avec votre Nintendo Switch ? Eh bien, sachez qu’il est facile (et bon marché) d’étendre la capacité de stockage de votre console de jeu. Effectivement, avec seulement 32Go de stockage interne, dont 6 Go utilisés par le système d’exploitation, la  Nintendo Switch manque cruellement d’espace de stockage. Et les utilisateurs ne tarderont pas à prendre en charge l’extension de ce dernier. L’opération est très facile à entreprendre vu que la Nintendo Switch peut prendre en charge les cartes microSD. Ces dernières sont d’ailleurs très abordables que vous pouvez vous en procurer facilement chez les vendeurs spécialisés. Il vous suffit ensuite de coller la carte microSD dans la fente dédiée à cette fin sous la béquille.

Ma Nintendo Switch ne trouve pas le réseau sans fil

Nombreux sont les utilisateurs qui se sont plaint des problèmes de connexion Wi-Fi de la Nintendo Switch. Ce problème peut se manifester comme suit :

  • Votre console ne peut pas se connecter à Internet car votre réseau Wi-Fi est introuvable ;
  • Après que vous ayez recherché tous les réseaux sans fil, le vôtre ne figure pas parmi les résultats de la recherche.

Par rapport à ce problème, vous pouvez essayer l’une des solutions proposées ci-après :

  • La majorité des gammers confrontés à ce problème ont tout simplement opté pour le redémarrage du système. Il vous suffit donc de maintenir enfoncé le bouton d’alimentation afin de redémarrer votre console ou bien de l’éteindre. Faites cependant attention à ne pas confondre cet état avec le mode veille de la Nintendo Switch. C’est en effet une erreur facile à faire ;
  • Essayez de rapprocher votre Nintendo Switch du routeur sans fil. La distance idéale pour résoudre rapidement le problème de connectivité est de 3 à 4 mètres ;
  • Vous pouvez aussi opter pour le redémarrage de votre réseau domestique ;
  • Veillez à ce que le routeur sans fil soit correctement paramétré et vérifiez  l’activation de l’option de diffusion SSID. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez effectuer la configuration d’une connexion internet manuellement. Rappelons que la majorité des appareils de réseaux sans fil est dotée d’une option permettant le non diffusion de leur SSID, ce qui les rend invisibles.
  • Eloignez votre console Nintendo Switch ainsi que votre routeur de tous dispositifs électroniques et objets métallique (haut-parleurs, meuble-classeur, des barres d’alimentation,…). Ces derniers peuvent en effet créer des interférences avec les signaux sans fil et rendre difficile la connexion de votre console à Internet.
  • En dernier recours, vous pouvez essayer d’établir manuellement une connexion Internet sur votre console.

Si votre réseau Wi-Fi reste introuvable pour votre console à l’issue de toutes ces démarches, le problème peut provenir de l’environnement de votre réseau et de votre routeur sans fil. La résolution du problème doit alors se faire en entrant en contact avec le fabricant de votre routeur.

La béquille de ma console est cassée

Il se peut que par mégarde, il vous arrive de placer votre console dans son dock support en poussant un peu sans avoir penser à fermer  préalablement la béquille et que cette dernière se détache du support. Ne paniquer pas ! Nintendo a déjà pensé à cette éventualité en adaptant le design du dock support à ce problème. En effet, vous pourrez tout simplement réinsérer la béquille et la replacer correctement. Aussi, le plastique constituant cet élément est très bon marché donc pas chère à remplacer. Et après un ou deux erreurs, vous apprendrez surement à le manipuler correctement. Cela vous évitera aussi de débourser fréquemment de l’argent pour le remplacement de cet accessoire aussi bon marché soit-il.

Des difficultés à recharger mes Joy-Con

Les manettes de la Nintendo Switch, les Joy-Con, ont le même concept que la plupart des manettes sans fil sauf que celles-ci ne comporte pas de compartiment à pile mais doivent être chargé par la Switch elle-même. Vous devrez donc jouer en mode manuel le temps que les batteries se remplissent. Ce qui peut occasionner de certaines gênes.  Mais une fois chargé, les  les batteries des Joy-Con ont une autonomie impressionnante d’environ 20 heures d’utilisation. Si vous n’aimez pas attendre, Nintendo y a aussi pensé. En effet, moyennant un prix aux alentours de 30 Livres, il vous est possible de jouer tout en chargeant vos manettes grâce à des chargeurs Joy-Con. Cet accessoire chargera les batteries de vos manettes pendant que vous prenez plaisir à jouer. Si vous voulez économiser de l’argent et ne pas acheter cet accessoire dont les fonctionnalités sont tout de même assez limitées,  il serait peut-être préférable de jouer en mode manuel et de les laisser se recharger durant la nuit ou durant les heures de pause.

Ma cartouche de jeu à un goût assez drôle, comment cela se fait-il ?

La console de jeu Nintendo Switch est un console très innovateur tant dans sa conception que dans son design. Disposant de plusieurs accessoires détachables et des gadgets tout aussi inattendus les uns que les autres, cette console est une sacrée avancée et offre déjà une nouvelle perspective pour les concepteurs. Les formes et les couleurs des accessoires attirent non seulement les joueurs en âge de jouer mais aussi les enfants de bas âge.

En effet, comme nous l’avons déjà sans doute vécu, les enfants ont la fâcheuse tendance à mettre dans leur bouche tout ce qui leur passe sous la main dès que les grands on le dos tourné ou sont occupés par Mario et les autres. Pour éviter cela, Nintendo a enrobé les cartouches de jeux de la Nintendo Switch d’une substance désagréable à la bouche pour décourager les enfants de les mettre dans leur bouche. Rassurez-vous, cette substance n’est pas toxique et a juste pour rôle de dissuader les enfants à mâcher les cartouches.

Des problèmes avec le mode téléviseur de la Nintendo Switch

Vous êtes passé au mode téléviseur avec votre console Nintendo Switch afin de jouer en famille. Pas de bol, le téléviseur n’émet aucun son ou bien rien ne s’affiche sur ce dernier ? Pas de panique, pour résoudre le problème, vous devez cerner son origine en vérifiant certains points :

  • L’adaptateur secteur est-il connecté ou non à votre console ? Si ce n’est pas le cas connectez-le à la station d’accueil de votre Nintendo Switch afin de lui apporter l’énergie nécessaire pour le mode téléviseur.
  • Votre poste de télévision est-elle allumé ? Si la réponse est non, eh bien, appuyez sur le bouton Power de cette dernière.
  • La source que vous avez sélectionnée est-elle correcte ou non ? Vous devez ici distinguer si votre téléviseur a un seul ou plusieurs ports HDMI. Dans le premier cas, prenez la télécommande de votre télévision, appuyez sur le bouton source et ne vous arrêtez pas jusqu’à ce que « HDMI » soit affiché sur l’écran. Dans le cas ou votre poste de télévision est doté de plusieurs ports HDMI, vous devez commencer par connecter la station d’accueil de votre console à l’un d’eux via le câble HDMI. Ensuite, à l’aide du bouton de source de la télécommande choisissez le port HDMI que vous avez choisi.
  • Est-ce que le câble HDMI est correctement connecté ? Effectivement, une mauvaise connexion entre ce câble, la station d’accueil et le téléviseur peut engendrer un dysfonctionnement de la console en mode téléviseur. C’est pourquoi, vous devez l’enfoncer fermement aux ports HDMI des appareils concernés afin de lui assurer une bonne connexion.
  • Aussi, assurez-vous que votre console de jeu soit correctement connectée à la station d’accueil. D’ailleurs, elle doit toujours être orientée dans la bonne direction pour fonctionner de manière correcte en mode téléviseur. N’hésitez donc pas à appuyer fermement sur votre Nintendo Switch pour assurer cette connexion.

En ce qui concerne le problème de son en mode téléviseur, vérifiez si des écouteurs sont branchés à la prise audio de votre console de jeu. Si c’est le cas, aucun son ne pourra sortir lorsque vous mettez votre Nintendo Switch en mode téléviseur.

Je veux éviter de faire réparer le port de charge de ma Nintendo Switch, que dois-je faire ?

Pour ne pas avoir affaire à des problèmes de connecteur de charge avec votre console, vous devez faire très attention. Veillez donc à ne pas trop forcer lorsque vous branchez votre console sur le dock. Si la Nintendo Switch ne rentre pas complètement dans le dock, ne forcez pas. Vous devez vérifier si vous l’avez insérée selon la bonne orientation. Aussi, faites attention à la prise ou au port. Ils ne doivent pas être tordus. Par ailleurs, vous devez savoir qu’il existe actuellement sur le marché des docks pour Nintendo Switch qui ne sont pas fabriqués par la firme japonaise. Ils peuvent abîmer votre console, voire la bricker (la rendre inutilisable). Vous devez donc mettre un point d’honneur à n’utiliser que des accessoires officiels pour votre Nintendo Switch. Et, si malgré toutes ces précautions, votre connecteur est toujours cassé, vous n’aurez d’autre solution que de le faire réparer.

Quels recours pour quels problèmes ?

Les utilisateurs de la console Nintendo Switch peuvent faire face à de nombreux problèmes par rapport à cette console. Et à part les solutions avancées précédemment, il vous sera d’une très grande aide si vous savez quels recours effectuer pour quel problème. Trouvez alors ci-après les différentes pannes et les différents recours que vous avez :

Les dysfonctionnements face auxquels vous devez opter pour un retour SAV :

  • Une console qui ne s’allume plus ;
  • Une déconnexion ou une désynchronisation de votre Joy-Con gauche ;
  • Un dock qui n’affiche rien sur votre télévision ;
  • Une batterie qui ne se recharge plus et la Nintendo Switch qui ne tient plus la charge ;
  • Un écran de démarrage qui tourne en boucle ;
  • Un écran qui clignote de manière intempestive après redémarrage ;
  • Un son qui ne sort pas en mode portable.

Les problèmes faces auxquels vous pouvez effectuer un appel au SAV de la firme japonaise :

Si vous rencontrez un ou plusieurs des pannes suivantes, et qu’en suivant les conseils énumérés tout au long de cet article, vous n’êtes pas arrivé à les résoudre, vous pouvez appeler le SAV de Nintendo.

  • Des pixels morts qui sont présents sur l’écran de votre console ;
  • Une béquille qui est difficile à déplier ;
  • Un dock qui raye l’écran de votre Nintendo Switch ;
  • Un écran qui décolle légèrement.

Les problèmes qui peuvent être résolus grâce à une mise à jour

Certains dysfonctionnements de la Nintendo Switch ne peuvent être corrigés que grâce à une mise à jour de votre console. Tel est par exemple le cas pour :

  • Une interface qui bug ;
  • Des jeux qui se plantent régulièrement ;
  • Un module Wifi qui n’arrive pas à capter correctement votre réseau sans fil ;
  • Une mauvaise indication du niveau de la batterie de la Nintendo Switch.

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Les problèmes les plus fréquents rencontrés sur Airpods et les différentes solutions pour les résoudre https://www.htcn.fr/blog/problemes-plus-frequents-rencontres-airpods-differentes-solutions-resoudre/ https://www.htcn.fr/blog/problemes-plus-frequents-rencontres-airpods-differentes-solutions-resoudre/#respond Tue, 28 Aug 2018 06:46:51 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7096 problèmes les plus fréquents rencontrés sur AirpodsLire hors ligne Conçus par Apple et mis sur le marché en date du 19 Décembre 2016, les Airpods sont des écouteurs sans fil. Les Airpods se couplent rapidement avec votre iPhone, votre Apple TV, vos iDevices, ainsi que d’autres produits Apple. Vous pouvez les ranger et en même temps les recharger dans leur boîtier ...

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Conçus par Apple et mis sur le marché en date du 19 Décembre 2016, les Airpods sont des écouteurs sans fil. Les Airpods se couplent rapidement avec votre iPhone, votre Apple TV, vos iDevices, ainsi que d’autres produits Apple. Vous pouvez les ranger et en même temps les recharger dans leur boîtier de chargement. Il faut l’avouer, cet appareil est un écouteur formidable, surtout pour ceux qui adorent profiter des morceaux de musique sans aucun fil. Vous n’avez qu’à ouvrir votre boîtier de charge et vos Airpods s’allument. Vous les connectez ensuite à votre Mac, Apple Watch ou à votre iPhone. Une fois que vous les placez à vos oreilles, le son se déclenche. Grâce à la nouvelle puce W1, les Airpods diffusent un son de qualité supérieure.  Toutefois, comme tous les autres appareils, vos Airpods peuvent rencontrer différents problèmes. Il peut s’agir de la coupure des appels, de la batterie qui se fond rapidement ou encore des problèmes d’appariement. Cet article mentionne quelques-uns des plus fréquents. Ici, vous verrez également comment les résoudre vous-mêmes.

Les problèmes de batterie qui se déchargent trop vite

Certains utilisateurs ont affirmé que l’autonomie de la batterie de leur airpod a fondu avec le temps. La plupart se plaignent du fait que celle-ci perd 50% de sa capacité après quelques appels. Rappelons que cet appareil doit durer au moins cinq heures de temps d’écoute et deux heures d’appel pour une seule charge.  Et comme tous les autres appareils, l’autonomie de la batterie des Airpods diminue en autonomie au fil du temps. Vous ne pouvez rien y faire. Toutefois, vous pouvez parfaitement augmenter l’autonomie de la batterie.

  • Mettez votre Airpod dans le boîtier, même lorsque vous ne l’utilisez pas pour qu’il reste chargé.

  • Quand vous chargez votre airpod avec un boîtier de charge, connectez-le avec Mac.

  • Une autre manière consiste à s’assurer que la détection automatique d’oreilles est allumée. Cela met l’Airpod sur le mode à faible puissance.

  • Si votre batterie fond au bout d’une heure, sans n’avoir effectuée aucune activité, réinitialisez vos Airpods. Pour ce faire, maintenez le bouton de configuration pendant au moins 15 secondes. Celui-ci est situé à l’arrière du boîtier. Ne relâchez le bouton que lorsque vous voyez apparaître le voyant d’état clignotant en orage, puis en blanc.

Remarque : Quand le niveau de la charge de votre Airpod est faible, un son est émis. Et pour connaître le niveau de charge réel, vous n’avez qu’à approcher les Airpods de votre iPhone.

Retrouver ses Pods facilement

Il s’agit d’une plainte assez fréquente. Cela se résout assez facilement en utilisant la fonction Find my iPhone. Pour ce faire, sur votre appareil iOs, lancez l’application Find my iPhone. Vous pouvez aussi aller sur le site web iCloud, vous connecter avec vos identifiants et sélectionner le menu Find my iPhone. Maintenant, sélectionnez vos Airpods et vous saurez où ils sont ainsi que leurs derniers emplacements avant qu’ils se soient éteients. Un point vert à côté de l’appareil signifie qu’il est allumé. Au cas où il est éteint, une carte vous indique le point de départ.

Les problèmes d’appariement sur vos Airpods

problèmes d’appariement sur vos AirpodsDes problèmes de connexion de vos appareils iOs avec vos AirPods ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas le seul. Pour régler ce souci, vous devez enlever le couplage de vos écouteurs, pour ensuite procéder à une nouvelle connexion. Pour ce faire, allez dans les paramètres iOS sur vos appareils Apple. Sélectionnez vos Airpods ( dans le sous-menu Bluetooth). Maintenant, appuyez sur Dissocier cet appareil. Après avoir couplé vos AirPods avec votre compte iCloud, mettez ceux-ci dans le boîtier de charge. Enfin, maintenez pendant quelques secondes le bouton au dos, et le tour est joué. Tout devrait être fonctionnel.

Dans tous les cas, si vos Airpods ne se connectent pas avec votre téléphone ou votre tablette, la première chose à faire est de les remettre dans le boîtier de charge et d’attendre quelques secondes. Remettez-les sur vos oreilles. Toutefois, si cela ne marche pas, essayez d’activer et de désactiver le Bluetooth de votre téléphone ou de votre tablette. Répétez ceci. Cela devrait résoudre le problème.

Toutes les solutions mentionnées n’ont pas résolu le problème ? Réinitialisez vos Airpods. Cette opération règle presque tous les problèmes.

  • Comment réinitialiser vos Airpods ?

Réinitialiser vos Airpods ne vous prendra que quelques minutes. Remettez-les d’abord dans le boîtier de charge. Pendant environ 15 secondes, maintenez le bouton à l’arrière du boîtier. Relâchez le bouton quand vous voyez que la LED orange clignote. Ouvrez le boîtier à côté de votre téléphone. Puis, attendez que les Airpods se rebranchent. Si vous utilisez un iPhone, icloud synchronisera la connexion à vos autres appareils.

Les problèmes de vos Airpods ne sont pas énumérés dans cet article ? Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter le support Apple ou la boutique Apple la plus proche.

Les problèmes de volume à l’utilisation de vos Airpods sur Android

Vous utilisez vos Airpods avec un appareil Android ? Sachez que vous pourrez rencontrer des problèmes avec le volume. En effet,  le volume est beaucoup plus faible qu’avec les périphériques iOS, surtout lorsque vous écoutez des podcasts. Même si vous mettez le volume à fond, vous aurez de la peine à l’entendre particulièrement dans les endroits bruyants. Mais il existe une solution pour remédier à cela. Avant toutes choses, il faut que vous sachiez que lorsque vous avez affaire à des périphériques audio Bluetooth, il existe deux niveaux de volume. Celui de votre appareil source, c’est-à-dire, votre tablette, votre ordinateur et téléphone, et celui de votre appareil audio. En utilisant vos Airpods avec un appareil source Android, le volume des Airpods n’est pas automatiquement contrôlé. Que faire ?

Appuyez sur le volume (vers le haut ou vers le bas). Vous devriez voir le contrôle de volume apparaitre sur l’écran. Appuyez sur la flèche vers le bas à côté de la commande de volume, et vous verrez tous les curseurs de volume disponibles apparaissent. L’un d’eux est le Bluetooth. Tournez celui-ci vers le haut ou vers le bas, comme vous le souhaitez.

Sur les téléphones Samsung Galaxy, allez dans paramètres, puis connexions, puis Bluetooth. Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour plus d’options, puis activez la synchronisation du volume des médias. Maintenant, vous pouvez utiliser le contrôle de volume sur l’appareil de la même manière dont vous le feriez sur un appareil iOS.

Le problème de volume dans un écouteur

problème de volume - AirpodsVous constatez que la capacité sonore du volume de votre écouteur a diminué ? Les podcasts deviennent à peine inaudibles ?  La présence de saletés peut en être la raison. Celles-ci peuvent obstruer les grilles des haut-parleurs. Evidemment, vous pouvez éliminer en toute facilité les saletés visibles à l’extérieur, ainsi que celles qui sont parvenues à se faufiler à l’intérieur, à travers les grilles. Mais comment savoir si vos écouteurs sont vraiment bouchés ? Allez dans les réglages d’iOS, dans Général, dans Accessibilité. Vers la fin, vous verrez le réglage pour diriger le son vers les canaux droit ou gauche. Une autre option est également disponible. Celle-ci permet de diffuser en mono au lieu de la stéréo.  Avec cela, vous pouvez voir si chacun de vos écouteurs fonctionnent normalement. Si vos écouteurs ne fonctionnent pas correctement, essayez de nettoyer l’intérieur avec une bombe à air de nettoyage à air sec. Vous pouvez aussi souffler à travers les orifices de vos écouteurs. C’est ainsi que vous retrouverez un volume sonore parfait. Si le problème persiste, contactez le service Apple.

Remarque : Faîtes attention ! Utilisez vos écouteurs à un volume très élevé entraîne une perte d’acuité auditive permanente. Ainsi, adoptez toujours un niveau de volume approprié. Au cas où vous remarquez que vos oreilles sifflent, arrêtez l’utilisation des écouteurs. Mieux encore, faîtes contrôler votre audition. Mais dans tous les cas, limitez toujours le temps d’écoute si vous préférez mettre vos Airpods à un volume élevé.

Comment résoudre les problèmes de coupures des appels avec Airpods

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes de coupures pendant les appels. Les écouteurs lâchent la communication en pleine conversation. D’ailleurs, Apple a lancé une enquête pour éclaircir ce problème. Mais vous pouvez régler ce problème grâce à une petite astuce. Essayez de prendre les appels avec un seul Airpod dans votre oreille. Cette méthode a fonctionné pour de nombreux utilisateurs. Cela ne fonctionne pas ? D’autres options vous sont disponibles pour résoudre ce problème. Deux solutions vous sont offertes.

  • Dans les paramètres, allez à la section Bluetooth. Sur la liste des périphériques, juste à côté de l’entrée des unités d’accès, vous verrez l’icône « i », à l’intérieur d’un cercle, que vous appuierez. Ensuite, sélectionnez microphone et réglez-le à gauche ou à droite.
  • Désactivez la détection automatique de l’oreille dans la même section.
  • Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez vos Airpods.

Des coupures de connexion pendant des appels avec Airpods ?

Certains utilisateurs d’Airpods ont des problèmes de coupures de connexion avec les Airpods lors des appels téléphoniques. Remarquons que la coupure ne se produit pas pendant l’écoute de musique et affectent uniquement les utilisateurs d’Iphone 6s et iPhone 6s Plus. Apple essaie en ce moment de déterminer l’origine de ce problème. Toutefois, en attendant la solution logicielle, diverses solutions vous sont proposées.

  • Rebootez votre iPhone
  • Connectez et déconnectez vos Airpods.
  • Utilisez uniquement un Airpod pendant un appel. La perte de connexion survient toujours quand les deux Airpods sont utilisés.

Bref, voici les problèmes les plus fréquents rencontrés par les utilisateurs des Airpods. Comme nous l’avons dit plus haut, si les problèmes sur vos Airpods ne sont pas cités dans cet article, vous pouvez à tout moment contacter le service Apple.

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Des solutions pour tous problèmes sur votre Huawei P20 pro https://www.htcn.fr/blog/solutions-problemes-huawei-p20-pro/ https://www.htcn.fr/blog/solutions-problemes-huawei-p20-pro/#comments Tue, 21 Aug 2018 10:08:48 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7091 Huawei P20 proLire hors ligne Officiellement présenté lors d’une conférence organisée à Paris en mars 2018, et sorti en avril 2018, le Huawei P20 pro est un smartphone conçu par Huawei. Ce téléphone mise très gros sur la photo. En effet, le Huawei P20 pro est le premier smartphone proposant trois modules photos à la fois au ...

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Officiellement présenté lors d’une conférence organisée à Paris en mars 2018, et sorti en avril 2018, le Huawei P20 pro est un smartphone conçu par Huawei. Ce téléphone mise très gros sur la photo. En effet, le Huawei P20 pro est le premier smartphone proposant trois modules photos à la fois au dos. Il veut surtout devenir la nouvelle référence sur mobile. Ces finitions sont excellentes, avec un pourtour en métal et un dos en verre. Son étanchéité est remarquable. C’est aussi le cas pour son autonomie. Bref, ce mobile a tout pour séduire. Il n’est pas étonnant si beaucoup se le sont procurés. Mais aussi puissant qu’il soit, le Huawei P20 n’est pas parfait. Comme tous les mobiles, celui-ci peut rencontrer certains problèmes. Les quelques lignes qui suivent vous en rapportent quelques-uns et vous montrent comment les réparer vous-même.

La batterie se décharge très rapidement

La batterie du smarthphone Huawei P20 se veut volumineuse, avec 4000mAh. En général, celle-ci devrait durer un jour ou plus. Pourtant,  beaucoup se sont plaints que la batterie de ce mobile n’est pas aussi performante. Et il n’y a rien de plus énervant qu’une batterie qui se décharge trop vite. Mais rassurez-vous, ce problème peut se résoudre. Pour ce faire, vous devez déterminer les raisons pour lesquelles votre smartphone se décharge vite. Le souci peut provenir d’une appli ou de l’écran.

Huawei P20 pro

  • Le problème vient d’une appli ?

Le problème peut provenir d’une appli dans ce sens où cette application en question consomme une très grande partie de la batterie. De ce fait, l’appareil se décharge très vite. Pour faire durer la batterie de votre Huawei P20, il est conseillé de désinstaller cette application. Mais si vous vous en servez régulièrement, prenez soin de le fermer chaque fois que vous ne l’utilisez pas.

  • Le problème vient-il de l’écran ?

L’écran de votre Huawei P20 consomme plus de 20% de sa batterie ? Pensez à diminuer la luminosité de l’écran.

Remarque : Pour connaître quelles applications accaparent le plus la consommation en batterie, allez dans Paramètres, puis Batterie. Là vous verrez toutes les informations sur les applications ou les fonctionnalités les plus énergivores. Si vous constatez que ni l’écran ni une application ne consomme la batterie de façon normale, le problème provient d’autre part. D’une part, il se peut que le souci vienne de votre chargeur. Il est possible que ce dernier connaisse un dysfonctionnement. D’autre part, il arrive que ce soit votre batterie qui s’affaiblit, après un certain nombre de charges.

  • D’autres manières d’économiser la batterie de son Huawei P20

Il existe d’autres manières de diminuer la consommation de la batterie de son smarthpone P20. En voici quelques-uns :

  • N’utilisez pas le mode vibreur : Le saviez-vous ? Comparé à la sonnerie du Huawei P20 Pro, le vibreur accapare plus de batterie.

  • Procurez-vous des applis spécialisés qui ont la vocation de réduire la consommation en batterie.

  • Désinstallez l’assistance vocale du Huawei P20 Pro

  • Otez les widgets, qui réduisent l’autonomie de la batterie.

  • Enfin, allez dans le menu Batterie, dans les paramètres pour activer le mode Economie d’énergie. En activant cette fonctionnalité, vous limitez l’activité en arrière-plan et les effets visuels.

La batterie prend beaucoup de temps pour se charger

En général, pour obtenir une charge à 100%,  la batterie du smartphone Huawei P20 prend environ une heure. Mais certaines personnes affirment avoir du mal à charger leur batterie. Dans ce cas, que faire ?

  • Que faire en cas de charge lente ?

Vérifiez si vous utilisez le câble et le chargeur qui ont accompagné votre smartphone Huawei P20. Un autre chargeur qui ne lui correspond nullement pas peut ralentir la charge. Un mobile mouillé a un impact sur le temps du chargement. De ce fait, laissez-lui du temps pour se sécher. Pour ce faire, placez l’appareil dans un bol de riz non cuit pour tirer l’humidité. Ensuite, testez à nouveau. Si le problème persiste, contactez Huawei ou votre détaillant.

Redémarrage aléatoire du Huawei P20 pro

Le redémarrage aléatoire fait aussi partie des problèmes les plus fréquents que rencontrent les utilisateurs du smartphone Huawei P20 pro. Sans aucune raison apparente, l’appareil s’arrête soudainement pour ensuite se remettre en marche tout seul. Il est à remarquer d’autres marques rencontrent également ce genre de soucis. Le problème survient surtout lors de l’utilisation de gmail ou de chrome. Mais quelle que soit la raison du redémarrage aléatoire, vous pouvez y remédier grâce à ces quelques astuces :

  • Huawei P20 proEteignez votre smartphone Huawei P20 Pro en maintenant la touche Power enfoncée puis en appuyant la touche Power Off. Quand l’appareil s’arrête, maintenez ensemble les touches Power et Volume (up). Dès que vous voyez le logo Huawei, relâchez la touche Power. Mais maintenez la touche Volume (up) jusqu’à ce que vous voyiez apparaître l’interface EMUI sur l’écran. Vous pouvez utiliser la touche Volume (up) pour mettre en surbrillance la partition Wipe Cache et la touche Power pour le sélectionner. Une fois que cette opération est effectuée, mettez en surbrillance la fonction Reboot system Now en utilisant la touche Volume (up) et Power pour le sélectionner. Vous avez effectué cette manœuvre mais le problème n’est toujours pas résolu ?

  • Après cette opération, si le problème persiste, il se peut que le souci provienne d’un paramètre ou d’une application. Pour vérifier cela, il va falloir réinitialiser le téléphone sur le paramétrage en usine. Sauvegardez toutes vos données. Ensuite, vous n’aurez qu’à aller sur Settings puis sur System. Appuyez sur Reset, sur Factory, sur data reset, sur Reset phone. Essayez de réinstallez les paramètres en usine. Si vous constatez que le problème de redémarrage aléatoire est résolu, vous pouvez commencer à réinstaller vos applications.

  • Si votre Huawei P20 pro redémarre toujours de façon aléatoire, il est temps de contacter Huawei ou votre détaillant.

Le microphone ne fonctionne pas correctement

Certaines personnes rencontrent des problèmes au niveau du microphone de leur mobile. En effet, pendant les appels, ils ont du mal à entendre ou à se faire entendre par l’autre personne au bout du fil.

  • Quelle solution pour les problèmes concernant le microphone ?

Pour résoudre les problèmes concernant le microphone, maintenez le bouton Power enfoncé puis appuyez sur redémarrer. Beaucoup ont résolu le problème en faisant ainsi. Sachez que l’utilisation du Bluetooth pour l’audio ou du Private Space peut causer le dysfonctionnement du microphone. Si vous constatez un problème du côté du microphone après l’une de ces activités, redémarrez votre mobile Huawei P20 pro. En outre, vérifiez si certaines applications utilisent le microphone et pensez à supprimer l’autorisation microphone. Pour ce faire, allez dans Paramètres> Apps & notifications > Permissions. Puis testez de nouveau si cela résout le problème.

      Un écran avec une mauvaise latence

Certains utilisateurs se plaignent des retards sur l’écran tactile, lorsqu’ils essaient de faire des mouvements précis sur l’écran. Si vous aussi, vous avez le même problème, nous vous suggérons une mise à jour logicielle. Pour ce faire, allez dans Settings System update, dans Check for updates pour voir si il y a une mise à jour logicielle disponible.

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Les problèmes de Sony PS4 avec leurs solutions respectives https://www.htcn.fr/blog/les-problemes-de-sony-ps4-avec-leurs-solutions-respectives/ https://www.htcn.fr/blog/les-problemes-de-sony-ps4-avec-leurs-solutions-respectives/#respond Mon, 20 Aug 2018 05:48:38 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7082 PS4Lire hors ligne Votre PlayStation 4 ou votre Sony PS4 fait des scènes depuis quelque temps ? Plusieurs problèmes peuvent en effet se présenter sur cette console de jeux Sony et ils deviennent de plus en plus fréquences. Ces problèmes peuvent être causés par l’apparition de nouvelles fonctionnalités suite à l’installation de nouvelles mises à ...

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Votre PlayStation 4 ou votre Sony PS4 fait des scènes depuis quelque temps ? Plusieurs problèmes peuvent en effet se présenter sur cette console de jeux Sony et ils deviennent de plus en plus fréquences. Ces problèmes peuvent être causés par l’apparition de nouvelles fonctionnalités suite à l’installation de nouvelles mises à jour logicielles ou encore à cause de simples bogues. Heureusement que la majorité de ces dysfonctionnements peut se réparer facilement soit recourir au remplacement de certaines pièces tandis que le reste peut être réparé après une intervention des techniciens de la boite.

Pour citer quelques problèmes fréquents d’un Sony PS4, vous avez entre autres des problèmes disques, des problèmes de WiFi ou de connexion réseau, des problèmes de vidéos ou encore d’audio, des problèmes de contrôleurs. Vous pouvez même trouver des problèmes d’éjection des disques de votre PS4 ou de l’appareil qui s’éteint de manière aléatoire. Quelques astuces pour vous aider à corriger ces dysfonctionnements et pour vous permettre de jouer rapidement seront donc proposées dans cet article.

Les solutions pour un Sony PS4 qui se désactive aléatoirement

Votre PS4 ne fonctionne plus correctement ? Lorsque vous l’allumez, celui-ci se met à se désactiver automatiquement sans que vous n’ayez touché à aucun bouton ? Pendant que vous jouez avec vos amis à la console, celui-ci s’éteint souvent ? Dans ce cas, vérifiez qu’il n’y ait plus de lumière blanche flottante sur celle-ci. En effet, cette lumière qui clignote peut devenir bleue ou rouge. Apparu depuis quelque temps, ce problème peut être corrigé en deux ou trois mouvements, d’ailleurs plusieurs correctifs ont déjà été lancés par Sony. Alors si vous rencontrez ce problème, voici quelques astuces :

  • PlayStation 4Pensez à vérifier votre câble HDMI et votre installation électrique. Cette dernière peut être la cause de votre problème surtout si vous avez branché votre appareil sur une multiprise. Alors, lorsque vous utilisez votre console, tâchez de ne pas avoir trop d’appareils branchés sur cette prise.

  • S’ils fonctionnent correctement, vous devez également vérifier votre disque dur ainsi que la ventilation du Sony PS4. En cas de panne au niveau de cette pièce, l’appareil aura du mal a évacué la chaleur, puis a fonctionné correctement. Faites également attention à ne pas surchauffer votre appareil. Pensez à nettoyer votre ventilateur de temps à autre et à vérifier sa ventilation ;

  • Votre console contient aussi une mise en veille automatique. Assurez-vous donc que cette option n’a pas été activée.

  • Les saletés et les cafards dans la console sont aussi une des causes de son mauvais fonctionnement. L’existence de ces petites bêtes dans l’appareil lui causera beaucoup de pannes. Ils risquent par exemple de boucher le gris d’aération.

  • Si, après vérifications, tout fonctionne correctement, le problème peut alors provenir de chez Sony. Dans ce cas, vous devez vous rapprocher de ce dernier pour le corriger.

Réparations problèmes de WiFi Sony PS4

De nombreux utilisateurs se sont plaints des problèmes de WiFi de leur console Sony PS4. Cela est assez désagréable surtout s’ils se produisent au moment où vous invitez des amis à jouer chez vous. Alors, pour vous aider, voici quelques astuces pour vous aider :

  • Commencez par débrancher votre routeur, puis par le rebrancher au réseau après quelques minutes d’attente. Cette reconnexion peut, en effet, corriger le dysfonctionnement :

  • Si la première solution n’a pas fonctionné et si votre problème se manifeste par l’apparition d’un message d’erreur : NW-31297-2, il est donc conseillé de procéder à une mise à jour. Une fois la mise à jour installée, vous pouvez vous reconnecter au WiFi de puis votre appareil en vous servant de vos identifiants.

  • Si la mise à jour n’a pas fonctionné, procédez à la connexion via un câble. Pour ce faire, démarrez votre console et accédez à l’option Réseau, puis à Configurer la connexion Internet. Lorsqu’il vous est demandé le mode de connexion au réseau, optez pour « Par câble réseau (LAN)». Il ne vous reste plus qu’à choisir le mode de connexion filaire entre Personnalisé ou Facile ;

  • Vous utilisez une connexion sans fil ? Si tel est le cas, procédez à sa configuration. Dirigez-vous sur la page d’accueil de votre PS4, et entrez dans Paramètre, dans Réseau et dans Configurer la connexion Internet. Sélectionnez ensuite WiFi, et choisissez Facile ou Personnalisé

  • Si votre problème persiste, sachez que l’emplacement de votre console peut aussi en être la cause. En effet, il peut être placé dans un endroit avec beaucoup d’interférences ou qui capte mal le WiFi. Pensez donc à déplacer votre routeur sur une place plus élevé et sans interférence. Vous pouvez également vous servir d’un Extender WiFi, du port et d’un adaptateur Ethernet sur votre console. Ainsi, vous pouvez continuer à jouer en ligne.

  • Si toutefois le problème perdure, n’hésitez pas à contacter le service de réparation chez Sony.

Les solutions pour les problèmes de lecture des disques de Sony PS4

Vous essayez d’insérer des disques dans votre PS4, mais celui-ci ne parvient pas à le lire ? Ce problème de lecture est souvent affiché à travers le code d’erreur suivant  CE-35486-6. Cette situation est assez gênante et énervante. Heureusement que vous pouvez le corriger en faisant seulement quelques gestes !

  • Pour commencer, téléchargez la nouvelle mise à jour de l’appareil et installez-la. Cette installation peut vous aider ;

  • Si la mise à jour n’a pas fonctionné, retirez votre disque et procédez à l’extension de votre appareil. Assurez-vous d’avoir bien éteint l’appareil et non de faire une simple mise en veille. Une fois éteint, attendez pendant quelques secondes, voire pendant une minute avant de le rallumer. Tentez à nouveau d’y insérer le disque et d’essayer de le lire :

  • Si ce redémarrage a échoué, éteignez à nouveau la console, puis débranchez-le totalement. Attendez pendant environ une minute avant de le rebrancher et réessayez à nouveau ;

  • Si rien n’a changé, vous devez procéder à la réinitialisation de votre appareil. Vous pouvez faire cela en vous dirigeant à l’option Paramètre de la console puis choisissez réinitialisation. N’oubliez jamais que cette technique entraîne la suppression des données téléchargées étant donné qu’elle modifiera la console et lui offre sa configuration d’origine. Pensez donc à faire une sauvegarde sur votre PC ou une clé USB avant de l’entreprendre.

  • Si le problème ne semble pas se résoudre, quelle que soit la solution adoptée, il ne vous reste plus qu’à appeler Sony.

Comment réparer les problèmes audio et vidéo de Sony PS4

Un autre problème commun de la PS4 concerne l’audio et la vidéo. Le rapport présente des plaintes concernant l’absence d’audio de console Sony PS4, la disparition de la vidéo ou l’absence des deux. La PS4 se connecte avec un câble HDMI qui transporte l’audio et la vidéo et un câble optique qui transporte uniquement l’audio. Si les utilisateurs ne voient pas ou n’entendent pas la PS4, il est probable qu’une connexion soit mal configurée. Si vous rencontrez ce problème Sony PS4, voici les étapes à suivre :

  • Vérifiez votre câble HDMI et assurez-vous qu’il s’aligne et qu’il n’y a pas de morceau de métal qui le maintient ;

  • Essayez de vous servir avec un autre câble HDMI pour voir si l’appareil fonctionne avec cette nouvelle pièce ;

  • Pensez également à faire le test dans un nouveau téléviseur. Pour ce faire, vous devez aller dans Paramètres et dans Sons et écran. Vous n’avez plus qu’à procéder au réglage manuel de la sortie vidéo sur la TV utilisé ;

  • Une fois qu’il fonctionne, vous devez éteindre votre console et revenir sur l’autre télévision. Il ne vous reste plus qu’à poursuivre votre jeu.

Les solutions pour les problèmes d’audio et de vidéos de Sony PS4

De nombreux joueurs ont évoqué leur problème d’audio et de vidéo sur le Sony PS4. Certains affirment qu’ils n’ont pas de vidéo lorsqu’ils profitent de leur PS4. D’autres disent également rencontrer des problèmes audio lorsqu’ils profitent de leur PS4. Certains utilisateurs affirment même faire face à ces deux problèmes en même temps. Comme la console fonctionne avec un câble HDMI, c’est par le biais de ce dernier que vous pouvez avoir accès à l’audio et à la vidéo. Il y a également le câble optique qui se charge uniquement de fournir les audio. Alors, si ce problème existe, vous devez avant tout vérifier vos câbles :

  • Si vous ne voyez pas de vidéos ni entendez des images, vérifiez bien que votre câble HDMI s’aligne bien et que rien ne le tient, surtout pas un morceau de métal ;

  • Si tout est OK, prenez un autre câble HDMI et testez-le avec l’appareil. Si tout fonctionne bien alors c’est votre câble qui est endommagé. Toutefois, si le problème persiste, le câble n’en est pas la cause ;

  • Si vous avez un autre téléviseur HD, pensez à brancher votre console sur celui-ci. Une fois connecté, effectuez quelque paramétrage : entrez dans Paramètres, puis dans Son et écran. Effectuez ensuite un réglage manuel sur la sortie vidéo du téléviseur à utiliser. Une fois les réglages terminés, vous devez éteindre l’appareil. Retournez vers l’autre téléviseur HD puis vous pouvez continuer à jouer. Si le petit morceau de métal empêche le câble HDMI de se brancher, il vous suffit de le plier ;

  • N’hésitez également pas à vérifier le paramétrage de votre appareil. Pour l’audio par exemple, dirigez-vous dans Paramètres, choisissez Son et écran. Optez ensuite pour Paramètres de sortie Audio et sélectionnez Port de sortie principal. Il ne vous reste plus qu’à choisir DIGITAL OUT (OPTICAL) ;

  • Si le problème perdure, pensez immédiatement à contacter Sony.

Les astuces pour réparer les problèmes d’éjection de disque sur Sony PS4

Vous n’avez pas inséré de disque dans votre Sony PS4 pourtant la console essaie toujours d’éjecter un disque ? Rassurez-vous, ce n’est pas la fin de votre console ! Le problème d’éjection de disque peut être causé par un bug au niveau du bouton d’éjection, notamment pour les premiers modèles. En effet, l’évacuation est possible grâce à un simple morceau de caoutchouc. En cas de surchauffe donc, ce caoutchouc peut gonfler ce qui entraîne une éjection automatique. Pour ce problème, Sony a déjà proposé comme solution de rechanger les capteurs tactiles. Néanmoins, si le problème apparaît encore, vous pouvez effectuer quelques manipulations :

  • Vous devez débrancher tous les fils qui sont connectés avec votre PS4 y compris votre audio, votre vidéo, votre Ethernet ou votre alimentation ;

  • Vous devez ensuite compter jusqu’à 10 avant d’appuyer sur le bouton d’alimentation. Maintenez-le appuyer jusqu’à ce que la console s’allume pendant un temps rapide, c’est-à-dire environ une demi-seconde. Ne soyez pas étonné, car la PS4 peut s’allumer même s’il n’est branché à aucune prise.

  • Il vous faut attendre 5 secondes, puis rebranchez votre PS4. Il ne vous reste plus qu’à attendre votre jeu. Une fois allumé, rassurez-vous, tout fonctionnera comme avant et seulement en peu temps. N’oubliez pas, si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter Sony.

Par ailleurs, pour les consoles Sony PS4 qui ont des difficultés à éjecter les disques, suivez ces quelques étapes pour les corriger :

  • Vous devez appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 7s jusqu’à ce que vous entendiez un bip et que votre appareil s’éteigne ;

  • Une fois éteint, pensez à retirer tous les câbles branchés sur l’appareil ainsi que le panneau avant du PS4 ;

  • Il ne vous reste plus qu’à suivre toutes les étapes indiquées dans le tuto d’extraction se trouvant sur le site de PlayStation.

Les solutions pour les problèmes de plantage Sony PS4

Lorsque vous jouez, votre console se met à planter ? Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Il peut avant tout être causé suite à une surchauffe après une longue session de jeu. Votre console risque aussi de se surchauffer si vous le mettez dans un endroit ou sur une place très renfermée. Alors pour corriger cela, vous avez plusieurs options :

  • Procédez au téléchargement des dernières mises à jour de votre PS4 et installez-les. Les mises à jour peuvent en effet corriger plusieurs problèmes comme des bugs ou de performance ;

  • Pour les problèmes de ralentissement causé par la surchauffe, vous devez mettre votre jeu dans un endroit bien aéré ;

  • Si aucune de ces solutions n’a été efficace, vous pouvez toujours recourir au service d’assistance de Sony.

Les solutions pour les problèmes de PSN

Avoir des nouveaux jeux et d’y jouer, c’est très amusant, mais cela n’est guère plaisant quand vous n’arrivez pas à vous connecter à PSN. En effet, avec un problème de connexion avec PSN, vous ne pourrez ni acheter des jeux ni en jouer avec des amis. Pour vous aider à continuer à effectuer ces activités depuis votre console :

  • Il est nécessaire de procéder à une maintenance sur un réseau domestique ;

  • Servez-vous ensuite de votre connexion filaire ou encore procédez à la réinitialisation de votre routeur ainsi que de votre modem ;

  • Vous devez aussi penser à placer votre PS4 dans une zone démilitarisée ou encore une DMZ ou à placer ;

  • Pensez également à faire de votre console la priorité sur votre routeur par rapport aux autres éléments. Pour ce faire, vous pouvez prendre le modèle de votre routeur ainsi que les paramètres de votre console pour avoir plus de conseils d’utilisateurs.

Les solutions pour les problèmes de gel Sony PS4

Lorsque vous jouez, votre console se fige ? Ce problème s’est déjà produit auprès de nombreux utilisateurs et ont causé la perte des progressions des jeux. Cela n’est guère plaisant surtout si vous avez atteint un certain niveau. Néanmoins, pour corriger ce dysfonctionnement, vous pouvez effectuer quelques gestes :

  • Procédez au téléchargement des mises à jour de votre console. Des mises à jour sont, en effet, publiées par Sony périodiquement afin de réparer les bogues ou encore certains problèmes de performances. Vous pouvez donc vous en servir pour corriger votre problème de gel ;

  • Si le dysfonctionnement n’apparaît qu’une après avoir joué pendant une longue session, vous devez donc veiller à ce qu’il ne chauffe plus. Alors, placez-le sur une surface lisse ou encore sur une place bien aéré beaucoup. En le plaçant sur une zone bien ouverte, vous pouvez empêcher le gel pendant que vous jouiez;

  • Si vos problèmes persistent, vous pouvez toujours contacter le service assistance de Sony. Ils sont à votre service pour vous aider à régler tous les dysfonctionnements se trouvant sur votre Sony PS4.

Les remèdes pour les scintillements de l’écran de votre Sony PS4

Un problème est apparu sur l’écran noir de votre Sony PS4 lorsque vous jouez avec celui-ci ? Il se met à scintiller sans arrêt ? Après des études, des correctifs ont déjà été trouvés pour faire face à ce type de dysfonctionnement et il a fonctionné pour bon nombre d’utilisateurs. Voici donc les quelques gestes à entreprendre :

  • Pensez à changer votre câble HDMI, celui utilisé pour votre téléviseur HD et servez-vous d’une autre connexion HDMI.
  • Une autre solution peut aussi s’avérer efficace.

Ces solutions sont efficaces par d’autres, mais peut-être pas pour tous. Néanmoins, si votre problème persiste, le service assistance Sony est toujours à votre disposition.

Problèmes de contrôleur Sony PS4 ou de Dual Shock 4: comment les corriger ?

Les problèmes de contrôleur Sony PS4, cela peut arriver. Pour les réparer, vous pouvez le relier à la PS4 ou encore le charger au contrôleur.  Il faut savoir que même pour une solution plus pratique, vous devez procéder à la réinitialisation de votre contrôleur. Cette action permet en effet de corriger certains dysfonctionnements. Pour ce faire :

  • contrôleur PS4Pressez le bouton encastré se trouvant à l’arrière du contrôleur du PS4. Pour ce faire : vous pouvez vous servir d’un objet possédant un bout pointu comme une épingle ou un trombone ;

  • Gardez ce bouton enfoncé jusqu’à ce que l’appareil se réinitialise ;

  • Une fois la réinitialisation terminée, il ne vous reste plus qu’à le brancher avec un câble USB puis à le relier avec votre PS4.

  • Si votre problème nécessite le remplacement d’une pièce, vous devez donc contacter Sony afin de vous fournir cette pièce ou un nouveau contrôleur.

Les solutions pour les problèmes PS4 Pro 4K et HDR

Vous avez des problèmes à jouer à des jeux HDR ou des jeux 4K depuis votre Sony PS4. Avant tout, vous devez savoir que pour la prise en charge des jeux HDR, vous avez besoin d’un PS4 tandis que pour les jeux HDR et 4K, vous avez besoin de la PS4 Pro. Par conséquent, pour la prise en charge des deux, vous avez également besoin d’un téléviseur 4K et d’un HDR sinon ils risquent de ne pas de fonctionner. Alors pour votre problème :

  • Assurez-vous d’avoir le bon téléviseur pour votre console.
  • Vérifiez également votre port HDMI, assurez-vous d’être bien connecté avec celui-ci ;
  • Il y a un récepteur ou une barre de son, vous devez être sûr que le relais 4K soit bien prise en charge. Si ce n’est pas le cas, installez le directement sur le téléviseur et vérifiez si vous avez bien bénéficié d’un HDR 4K.
  • Pensez à procéder à la mise à jour de votre téléviseur tout en allumant son HDR.
  • Procédez au paramétrage de votre Sony PS4. Pour ce faire, allez dans Paramètres. Dirigez-vous ensuite dans Son et écran, puis dans Paramètre de sortie vidéo.
  • Lorsque vous êtes sur HDR et Deep Color et positionnez-les sur Automatique.

 

Les solutions pour les autres problèmes de PS4

Vous faites face à certains problèmes très tenaces sur votre Sony PS4 ? Pour le corriger, vous pouvez suivre ces quelques astuces :

  • Vous devez commencer par éteindre votre console pendant environ une minute. Puis, pensez à le débrancher et à le redémarrer. Un redémarrage répare souvent bon nombre de dysfonctionnements auprès de cet appareil ;

  • Si la première astuce n’a pas fonctionné, essayez celle-ci. Procédez à la mise à jour du logiciel de votre PS4. Le problème peut en effet être réglé par une simple mise à jour ;

  • Si cela n’a pas non plus fonctionné, servez-vous du mode sans échec pour les correctifs. Eteignez votre appareil, puis lorsque vous devez maintenir. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ 8s jusqu’à ce que vous entendiez deux bips. Vous devez ensuite connecter le câble de votre Micro USB avec un contrôleur et pressez le bouton PlayStation de ce contrôleur. Comme vous êtes déjà en mode sans échec, vous pouvez effectuer certains paramétrages. Il ne vous reste plus qu’à reconstruire votre base de données ;

  • Si toutes ces tentatives ont été vaines, vous pouvez toujours procéder à une réinitialisation d’usine de votre console. Pour ce faire, dirigez-vous dans Paramètres, puis dans Initialisation. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner Restaurer les paramètres par défaut. Souvenez-vous juste que toutes vos données seront effacées.

Les solutions pour les problèmes de connectivité Sony PS4

problèmes de connectivité PS4La plupart des plaintes reçues de la part des utilisateurs concernent surtout la connectivité réseau, notamment des plaintes concernant les erreurs NW-31201-7 et WV-33899-2. En effet, il y souvent une panne de PSN bien qu’elles ne durent pas longtemps. Si en cas de bug, un service de maintenance est à votre portée. Si toutefois, vous avez le problème en dehors des périodes de maintenance, vous pouvez effectuer quelques méthodes pour corriger ce problème de connectivité réseau et pour revenir en ligne rapidement. Pour ce faire :

  • Vous pouvez paramétrer les réglages DNS. Vous devez d’abord vérifiez bien que les autres appareils fonctionnent sur le réseau sauf votre Sony PS4. Une fois que tout fonctionne correctement, dirigez-vous dans Paramètres réseau, et modifiez le mode de connexion à utiliser soit par câble soit par WiFi. Il ne vous reste plus qu’à choisir votre réseau ainsi que votre adresse IP : automatique. Sur le nom d’hôte DHCP, choisissez « Ne pas utiliser ».

  • Après cela, vous aurez deux choix de paramètres, optez pour le manuel et mettez “8.8.8.8” comme DNS principal et “8.8.4.4” DNS secondaire ;

  • Mettez également à jour votre micrologiciel. Veillez à ne pas faire entrer des micrologiciels obsolètes, qui sont une des causes de ce problème de connexion.

  • La mise à jour terminée, il ne vous reste plus qu’à vous connecter.

  • Si le problème persiste, essayez la réinitialisation de votre PS4 : vous devez éteindre votre appareil et le retirer de la source puis de le rebrancher. Faites de même avec le routeur et le modem. Après avoir allumé votre console, vérifiez s’il fonctionne correctement.

  • Une autre option s’offre également à vous pour ce problème : vous pouvez aller dans Paramètres et choisir l’option permettant d’oublier le réseau. Vous devez ensuite reconnecter votre appareil à un réseau.

Les solutions pour une non prise en charge de Blu-ray 4K par la PS4 Pro

Vous vous êtes étonné, car le support Bluray 4K n’est pas pris en charge par la PS4 Pro même s’il se charge de la diffusion 4K ? Alors comment faire ?

Si vous avez un téléviseur 4K pour ce type de console, malgré le manque de ce support, vous pouvez profiter du streaming. De plus, des développeurs ont effectué quelques mises à jour sur leur titre pour la prise en charge des conversions 4K. En plus, vous avez plusieurs titres de jeux compatibles avec votre console.

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Orange : les pannes les plus fréquentes et les solutions pour les corriger ! https://www.htcn.fr/blog/orange-pannes-plus-frequentes-solutions-corriger/ https://www.htcn.fr/blog/orange-pannes-plus-frequentes-solutions-corriger/#respond Thu, 19 Jul 2018 11:38:59 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7075 Orange les pannes les plus fréquentesLire hors ligne Orange fait, sans aucun doute, partie des plus grandes sociétés de télécommunication en France. Elle rassemble ainsi des milliers d’abonnés qui ont souscrit aux diverses offres proposées par l’opérateur. Ce dernier propose en effet divers forfaits mobiles, des offres internet, des services TV, la 4G ainsi qu’un service de ligne fixe. Toutefois, ...

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Orange fait, sans aucun doute, partie des plus grandes sociétés de télécommunication en France. Elle rassemble ainsi des milliers d’abonnés qui ont souscrit aux diverses offres proposées par l’opérateur. Ce dernier propose en effet divers forfaits mobiles, des offres internet, des services TV, la 4G ainsi qu’un service de ligne fixe. Toutefois, malgré des offres alléchantes, les abonnés de l’opérateur font fréquemment face à diverses pannes. Les réseaux mobiles hors fonction ou encore les problèmes relatifs à la connexion internet ont des impacts sur la vie personnelle ainsi que professionnelle de tous les abonnés Orange. Dans cet article, nous avons regroupé pour vous les pannes et les problèmes les plus fréquemment rencontré par les abonnés de cet opérateur. Vous y trouverez aussi toutes les solutions possibles pour régler chacune des pannes. Par ailleurs, vous devez prendre en compte qu’un même problème peut avoir divers origines. C’est pourquoi, il est important de bien déterminer la cause de votre panne afin d’adopter la solution adéquate.

Une panne du réseau internet Orange

réseau internet OrangeClient Orange, vous faites face à une panne du réseau internet de l’opérateur ? Vous ne savez donc pas quelle solution adoptée ? Pas de panique ! Vous allez connaître dans ce qui suit les solutions qui se présentent à vous pour résoudre rapidement et efficacement ce problème.

Une panne réseau internet peut survenir pour de nombreuses raisons. Tel est par exemple le cas de travaux effectués par votre opérateur, des problèmes techniques au niveau de certains équipements ou encore en cas d’intempérie. Dans tous les cas, le résultat est le même : vous n’arrivez pas à vous connecter à internet.

  • Que faire ?

Lorsque vous détectez une panne ou un dysfonctionnement du réseau internet Orange, sachez que l’opérateur vous permet de vous informer, en temps réel par rapport à l’état du réseau. Il en est de même pour les incidents en cours concernant vos câbles téléphoniques ou encore vos équipements haut débit, s’il y en a. Pour ce faire, vous pouvez essayer de les résoudre en suivant les quelques étapes suivantes :

  • Connectez-vous d’abord sur le site internet d’Orange ;

  • Une fois sur le site, allez dans la partie « infos réseaux » ;

  • Saisissez ensuite votre numéro sur l’option « téléphone fixe orange » et validez le ;

  • Vous saurez ensuite si un incident internet a lieu près de chez vous. Toutefois, pour être informé à temps, n’hésitez pas à consulter régulièrement le site. Via la page infos, vous saurez tous les détails concernant les délais nécessaires au rétablissement de votre ligne internet.

Aucun incident réseau détecté dans votre secteur, mais vous continuez à ne pas capter le réseau Orange?

Lors d’une panne du réseau Orange, l’opérateur vous permet de consulter son service « infos incidents nationaux ». Vous pouvez, à partir de ce dernier, connaître en temps réel les incidents et pannes affectant le réseau de votre opérateur. Si c’est le cas, vous n’avez de choix que d’attendre le rétablissement de la situation. Mais, dans le cas où aucun incident réseau n’est détecté, tant sur le plan national qu’auprès de chez vous, et que vous continuez à ne pas capter le réseau Orange, vous pouvez recourir aux services des dépanneurs d’Orange.

  • Ayez recours aux services de dépannages d’Orange

Orange met à la disposition de sa clientèle son « service d’auto-dépannage 24H garanti ». Ce dernier vous permet de bénéficier d’un diagnostic relatif à votre panne et de rétablir votre connexion internet dans les 24H qui suivent. Pour accéder à ce service vous devez :

  • Disposer d’une offre Livebox, Open, Let’s Go ou encore d’un forfait mobile ;

  • A travers le service de dépannage d’Orange en ligne ou depuis « Orange et moi », vous rendre dans l’option « tester et dépanner vos services » ;

  • Vous identifier en saisissant l’identifiants de votre compte mail Orange se rapportant à la ligne à tester ;

  • Choisir ensuite le type de panne que vous rencontrez parmi les quelques choix qui vous sont proposés ;

Une fois ces étapes complétées, Orange vous proposera une solution adaptée à votre cas.

Un réseau mobile qui ne fonctionne pas

A part les diverses pannes liées à la connexion internet de votre logement, vous pouvez aussi, en tant qu’abonné Orange, subir des pannes du réseau mobile. Le premier réflexe que vous devez avoir en cas de problème avec le réseau mobile est de consulter si votre panne est en rapport avec un incident national.

  • Les solutions potentielles

Aucun incident n’est détecté et vous continuez à avoir des problèmes avec le réseau mobile Orange ? Plusieurs solutions s’offrent à vous pour résoudre le problème en suivant les quelques étapes citées ci-dessous :

  • Dans un premier temps, vous pouvez vérifier la couverture du réseau dans votre zone ;

  • Pour ce faire, vous devez utiliser le service « infos réseau mobile » d’Orange ;

  • Il vous faut pour cela vous connecter sur le site d’Orange et vous rendre dans la rubrique « Assistance mobile » ;

  • Allez ensuite dans « Infos incidents nationaux », puis « infos réseau mobile » ;

  • Maintenant, indiquez le type de téléphone que vous utilisez ainsi que votre adresse ;

  • Pour finir, il ne vous reste plus qu’à valider.

Cette démarche vous permet de connaître le niveau de couverture dans votre zone ainsi que sa qualité en matière de fonctionnement.

  • Dans le cas où vous disposez d’un très bon niveau de couverture réseau mobile et qu’aucun incident n’est signalé dans votre zone, votre problème peut être lié à une mauvaise configuration de votre mobile.

  • Si jamais la couverture réseau mobile dans votre zone n’est pas bonne, vous devez vous déplacer vers une zone bénéficiant d’une bonne couverture. Sinon, vous pouvez toujours envisager de changer d’opérateur.

Votre Livebox ne fonctionne pas correctement?

Les abonnés Orange disposant d’un Livebox peuvent aussi rencontrer des pannes gênantes pouvant impacter sur leurs quotidiens ainsi que leurs activités professionnelles. Si votre Livebox est donc à l’origine de votre panne de réseau internet, votre opérateur vous propose un échange dans les meilleurs délais afin de régler rapidement vos problèmes. Et, pour que l’échange de votre matériel soit effectif, il vous suffit simplement de contacter le service client de l’opérateur.

Des problèmes relatifs à votre connexion Internet ?

Un autre cas de figure qui peut se produire est le fait que vous n’avez aucun problème avec vos équipements mais que votre connexion internet Orange ne fonctionne toujours pas. Dans ce cas-là, votre opérateur a prévu 3 solutions que vous pouvez essayer afin de résoudre votre panne relative à la connexion internet.

  • Trois solutions que vous pouvez adopter

La première solution que l’opérateur Orange a mise à la disposition de sa clientèle est le partage de connexion internet. Ci-après les détails concernant cette solution :

  • Orange vous fait bénéficier de 50Go d’internet par mois ;

  • Ces données sont crédités sur le forfait mobile de votre choix pendant une durée de 2 mois ;

  • Vous pouvez conserver, depuis votre mobile, vos usages internet ;

  • Sachez aussi que seuls les abonnés Orange se trouvant en France métropolitaine étant des clients particuliers Livebox et Open, ainsi que ceux avec une Livebox en location peuvent profiter de ce service.

La deuxième solution qu’Orange vous propose en cas de panne est le prêt d’Airbox 4G. Cette démarche vous permet de retrouver, de manière temporaire, votre connexion internet. Découvrez dans ce qui suit les modalités de ce prêt :

  • Il faut que la durée de votre panne soit supérieure à 24H ;

  • Orange vous prête l’Airbox 4G pour une durée de 2 mois ;

  • Ce matériel peut recevoir jusqu’à 10 équipements connectés dans votre foyer.

problèmes relatifs à votre connexion InternetLa troisième et dernière solution que vous pouvez adopter lorsque vous n’avez plus de connexion internet Orange chez vous alors que tous vos équipements sont tous fonctionnels est l’Hotspot Wi-Fi d’Orange. Ci-après les détails à propos de cette solution :

  • Vous devez d’abord être client Orange pour pouvoir bénéficier de cette solution ;

  • Vous pouvez, dès lors, connecter votre téléphone sur le Wi-Fi d’Orange ;

  • Pour ce faire, vous devez contacter le service client de l’opérateur ou bien vous rendre en magasin.

Sachez aussi que si votre panne n’est toujours pas résolue, vous avez la possibilité de prendre contact avec un conseiller afin d’effectuer un diagnostic complet de tous vos équipements et de votre panne. Une autre possibilité qu’Orange permet de vous faire bénéficier est la demande de l’intervention d’un technicien chez vous. Sachez toutefois qu’il n’est pas impossible que l’opérateur vous facture cette intervention. Cela dépend du défaut et de la panne identifiés à votre domicile.

Si la panne réseau internet/mobile se prolonge

Vous avez déjà essayé plusieurs des solutions proposées ci-dessus mais rien n’y fait ? Vous continuez à subir une panne réseau ? Lorsque cette dernière s’éternise, cela peut être très contraignant, surtout pour ceux qui utilisent leur connexion internet Orange pour leurs travails. Vous devez alors savoir qu’en tant qu’abonné Orange subissant une panne réseau prolongée, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation. Cela ne résout pas votre problème de réseau mais c’est une sorte de dédommagement par rapport au préjudice subi.

  • Les solutions

Vous devez savoir que l’article L121-20-3 du code de la consommation oblige les fournisseurs d’accès internet à des résultats. Ainsi, en cas de faute, ils sont tenus d’indemniser leurs clients par rapport aux préjudices engendrés par la panne. Ci-après donc les conditions à cette obligation d’indemnisation :

  • Selon les conditions générales d’Orange, l’opérateur dispose de 15 jours ouvrés pour résoudre vos problèmes de pannes ;

  • Au-delà de ces 15 jours, il est obligé de vous dédommager au prorata du prix de votre abonnement, qu’il s’agisse d’un abonnement internet ou mobile.

Vous devez vous demander comment parvenir à se faire indemniser par Orange suite aux pannes de réseau mobile/internet consécutives qui vous ont touchées ? Eh bien, voici comment vous pouvez procéder pour solliciter une indemnisation :

  • Vous pouvez effectuer une demande de réclamation en ligne ;

  • Pour ce faire, vous pouvez envoyer un email au service client d’Orange ;

  • Vous pouvez aussi entrer en contact avec un conseiller à travers le chat de l’opérateur. Il vous suffit de vous connecter sur votre espace client via vos identifiants pour ensuite vous rendre dans la rubrique « dépôt de réclamation ».

Si jamais la réponse d’Orange ne vous satisfait pas, vous pouvez toujours régler à l’amiable le litige en faisant appel aux services d’un médiateur.

Un problème de communication depuis ou vers l’étranger

Des difficultés d’émission ou de réception d’appel depuis ou vers l’étranger est aussi un des problèmes les plus fréquents rencontrés par les abonnés Orange. Il en est de même pour l’utilisation des données.

  • Les solutions pour les problèmes relatifs aux data

En ce qui concerne l’utilisation de vos data Orange à l’étranger vous pouvez opter pour la démarche suivant afin de maitriser votre consommation :

  • Allez dans le menu « paramètres » de votre mobile ;
  • Sélectionnez ensuite la rubrique « plus de réseaux » ;
  • Puis choisissez « réseaux mobiles » ;
  • Activez la connexion de données à l’étranger en cochant « itinérance » ;
  • Validez ensuite l’activation du roaming en appuyant sur « OK ».

Les solutions aux problèmes d’appels

Pour les problèmes d’émission ou de réception d’appels lorsque vous êtes à l’étranger, vous pouvez vérifier la fonctionnalité roaming de votre téléphone mobile.  Cette dernière vous permet d’utiliser votre mobile, votre smartphone ou encore votre tablette même si le réseau d’Orange n’est pas disponible dans le pays où vous vous trouvez. C’est à travers elle que vous pouvez appeler, recevoir des coups de fils, envoyer des SMS et MMS en dehors de la France.

En matière de Roaming, vous devez donc savoir qu’Orange a classé divers pays en 7 zones bien distinctes. Aussi, pensez à vérifier si le pays dans lequel vous vous trouvez figure parmi la liste des pays où les Pass Roaming Internet et Appels d’Orange sont valables. Pour ce faire vous devez :

  • Vous rendre sur le site de l’opérateur Orange ;

  • Aller dans la rubrique « roaming ». Vous y verrez toutes les informations dont vous aurez besoins par rapport à la réception et l’émission d’appels depuis l’étranger en tant qu’abonné Orange.

Votre problème peut aussi provenir de la désactivation de votre Pass Roaming Orange. Pour l’activer, vous avez divers choix :

  • Vous devez d’abord vous assurez que vous avez à votre disposition un solde suffisant ;

  • Sur le site d’Orange, vous trouverez tous les codes d’activation selon votre forfait ;

  • Vous pouvez aussi utiliser l’application Orange et moi pour activer le Pass de votre choix (sachez cependant que l’application nécessite une connexion internet lorsque vous vous trouvez à l’étranger) ;

  • L’espace client sur le site Web de votre opérateur peut aussi servir de support pour cette activation ;

  • Si vous vous trouvez au Maroc, vous pouvez appeler le 121 pour activer le pass ;

  • En ce qui concerne les clients ayant souscrit à un forfait Entreprises, vous pouvez vous rendre sur le site d’Orange dédié aux entreprises.

Vous faites face à une mauvaise qualité de la communication avec votre téléphone par internet ?

Depuis quelques temps, vous avez constaté que les communications avec votre ligne Livebox sont de mauvaise qualité. Vous entendez des gresillements, beaucoup d’échos et subissez même des coupures ?

  • Les vérifications à effectuer

Vous devez en premier lieu avoir en votre possession une Livebox déjà installée et avoir activé votre ligne Livebox (votre téléphone par internet) ensuite vous devez :

  • Vérifier que votre installation (votre téléphone et votre Livebox Play ou Livebox 2) soit bien branchée ;

  • Redémarrer la Livebox en appuyant sur l’interrupteur se trouvant à l’arrière de cette dernière ;

  • Vérifier la compatibilité de votre téléphone à votre Livebox, vous trouverez toutes les informations relatives à cette compatibilité sur la page d’assistance du site de l’opérateur Orange ;

  • Vous assurer que votre Livebox n’a pas subi des dommages en ayant été foudroyée ou suivant une coupure de courant ;

  • Vérifier si votre Livebox n’a pas subi une surchauffe, pour cela, vous devez voir du côté de son bloc d’alimentation ;

  • Aussi vérifier le bon fonctionnement de votre téléphone en essayant de l’utiliser en mode mains libre puis en désactivant ce mode.

Casse, perte ou vol de votre mobile Orange

Les abonnés Orange peuvent aussi faire face à une perte, à un vol ou une casse de leurs mobiles.

  • Les réflexes à avoir

Dans une telle situation, la première chose que vous devez faire est la suspension de votre ligne Orange. Aussi, si vous avez à votre disposition un deuxième équipement connecté à votre téléphone mobile, et qu’il a été aussi volé ou perdu, vous devez aussi le désactiver afin de sécuriser toutes vos données personnelles.

Pour suspendre votre ligne Orange, vous pouvez :

  • vous connecter à votre « espace client » ;
  • Vous rendre dans une boutique Orange ;

Vous obtiendrez ainsi l’IMEI de votre téléphone, cette information vous sera utile lors que vos déclaration auprès de la police ou encore auprès de votre assurance.

Mobile en panne : comment profiter de la garantie mobile Orange ?

garantie mobile OrangeVous avez acheté votre mobile chez Orange et une panne est survenue dans les deux années suivant son acquisition ? Vous devez savoir que l’opérateur Orange peut procéder à une analyse et à un diagnostic de votre mobile. Si une panne est vraiment détectée, votre opérateur vous propose soit une réparation soit un échange de votre mobile. Néanmoins, pour être éligible au remplacement, vos accessoires doivent provenir d’un coffret ou d’un Kit Orange. Aussi, les dommages dus à une mauvaise utilisation, un accident ou encore un mauvais entretien ne sont pas couverts par la garantie. Il en va de même pour des dommages causés par l’inobservation des instructions indiquées dans le mode d’emploi de votre mobile et de vos accessoires. Par ailleurs, vous devez savoir que les modalités de la garantie mobile d’Orange varient selon l’offre de chacun des clients, la marque du mobile en question et la date de son achat. Pour pouvoir profiter de la garantie adaptée à votre cas, vous devez commencer par identifier votre situation.

  • Les conditions de garantie selon les cas

Vous devez savoir que les conditions et modalités de garantie de l’opérateur Orange sont différentes pour un terminal Apple et pour les autres terminaux. Ainsi pour ces derniers, trouvez ci-après les cas de figures pouvant avoir lieu :

  • Pour un mobile neuf, la garantie Mobile Orange couvre votre appareil pendant les 24 mois suivant l’achat. Il faut tout simplement que vous l’ayez acheté dans le réseau commercial de l’opérateur est que la panne en question est couverte par la garantie.

  • Pour un mobile d’occasion, la garantie Mobile Orange offre une couverture de 12 mois à compter de l’achat du mobile. Les conditions à remplir sont les mêmes que celles citées ci-dessus.

  • Votre mobile, votre clé ou encore votre tablette est issu d’un Kit Orange ou d’un coffret Orange et que vous n’avez pas souscrit à une offre Orange Mobile ? Sachez que si votre appareil est toujours sous garantie, vous pouvez le faire réparer. Orange vous propose pour cela une réparation individualisée sous 15 jours durant les 24 mois suivant l’achat de votre mobile. Tous les accessoires (batterie, kit piéton, câble USB,…) sont couverts par une garantis 12 mois suivant leur achat.

En ce qui concerne la panne d’un terminal Apple que vous avez acheté chez Orange, vous devez d’abord essayer les démarches suivantes :

  • Faire un arrêt/marche de votre terminal Apple ;
  • Faire une restauration accompagnée d’un sauvegarde des données ;
  • Effectuer la toute dernière mise à jour de la version logicielle qu’Apple met à votre disposition.

Si ces manipulations ne résolvent pas vos problèmes, sachez que vous bénéficiez d’une réparation gratuite durant la période de garantie à condition de ne pas être dans un cas d’exclusion de garantie. Toutes les modalités des garanties selon vos cas sont par ailleurs, disponibles sur le site d’Orange.

Abonné à l’opérateur Orange, vous savez maintenant que faire en cas de problèmes relatifs au réseau internet/mobile de celui-ci ainsi que par rapport aux diverses pannes qui peuvent survenir. Qu’elles soient relatives à vos équipements achetés chez Orange ou à vos abonnements chez l’opérateur.

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Les problèmes les plus courants avec SFR Mobile Altice et les solutions pour y remédier https://www.htcn.fr/blog/les-problemes-les-plus-courants-avec-sfr-mobile-altice-et-les-solutions-pour-y-remedier/ https://www.htcn.fr/blog/les-problemes-les-plus-courants-avec-sfr-mobile-altice-et-les-solutions-pour-y-remedier/#respond Wed, 18 Jul 2018 07:57:25 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7062 SFR MobileLire hors ligne Aujourd’hui, suite aux avancées technologiques, de plus en plus de smartphones haut de gamme font leur entrée sur le marché. Ils disposent toujours de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles applications très pratiques. Tous comme les smartphones, les opérateurs mobiles sont actuellement nombreux. Il en existe plusieurs y compris le SFR mobile, un ...

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Aujourd’hui, suite aux avancées technologiques, de plus en plus de smartphones haut de gamme font leur entrée sur le marché. Ils disposent toujours de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles applications très pratiques. Tous comme les smartphones, les opérateurs mobiles sont actuellement nombreux. Il en existe plusieurs y compris le SFR mobile, un des grands opérateurs mobiles français.  Il propose des variétés de service et de produits tels que les forfaits téléphoniques, les abonnements à la télévision ou encore les abonnements internet. Toutefois, cet opérateur au carré rouge n’est pas sans faille. En effet, parfois certaines petites pannes apparaissent. Il peut par exemple y avoir des problèmes de connexion, des problèmes de réseaux ou encore des problèmes de ligne bloquée. Les causes de ces dysfonctionnements peuvent être diverses. Heureusement que ces petits dysfonctionnements peuvent être corrigés par de simples gestes.

Votre téléphone ne parvient pas à démarrer ?

Lorsque vous essayez de démarrer votre appareil avec l’opérateur SFR, celui-ci ne démarre pas ? Ou avez-vous des problèmes avec votre SFR ? Un message d’erreur s’affiche sur votre appareil ? En cas de problème de démarrage, vous devez avant tout déterminer l’origine de votre problème. Pour ce faire, pensez à vérifier les éléments suivants :

  • Vérifiez le positionnement de votre carte SIM. En effet, une carte mal placée peut engendrer ce dysfonctionnement ;

  • Vérifiez l’état de votre batterie. Il se peut en effet que celui soit à plat empêchant ainsi le démarrage de l’appareil ;

  • Pensez à vérifier les modes de connexion sur votre appareil : mode avion ou encore le mode hors ligne. L’activation de ces paramètres peut être la cause de votre problème. Si toutefois, tout fonctionne correctement, la source du problème peut être causé par votre carte SIM ou encore votre problème SFR 4G ;

  • Après avoir redémarré votre appareil, des messages comme « code PUK », « 112 » ou encore « urgence uniquement » apparaissent ?

Solutions potentielles

Concernant l’apparition du message « code PUK », sachez que celui-ci survient lorsque vous avez inscrit le mauvais code, et cela, pendant les trois tentatives. Par conséquent, votre SIM est bloqué et vous devez faire appel à SFR pour y remédier. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur son site internet. Ainsi, vous y trouverez votre code PUK pour le déblocage de votre carte SIM. Tâchez toutefois de ne plus vous tromper lors de la saisie de votre code !

Pour les autres types de message d’erreur entre autres « urgence uniquement » ou « 112 », pour les résoudre, vous devez uniquement faire appel au service client de SFR mobile. Un professionnel pourra vous conseiller et vous aider directement.

Les solutions pour la suspension de votre ligne

La suspension de votre ligne téléphonique est très embarrassante surtout si vous ne pouvez pas vous en passer ou si vous en avez besoin pour votre business. Néanmoins, plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre ligne téléphonique. Cette situation se produit en cas de vol, de facture impayée ou si vous avez épuisé votre forfait mobile. Tant de situations pouvant provoquer la suspension de votre ligne.

Solutions possibles

Rassurez-vous ! La suspension de votre ligne téléphonique n’est pas définitive ?  Pour chacun de ces cas, vous pouvez trouver des solutions appropriées :

  • Lorsque vous êtes confronté à un vol, vous vous devez de suspendre rapidement votre ligne téléphonique afin d’éviter un usage malveillant. Aussi, pour réactiver votre appareil, un appel auprès du service client SFR suffit ;

  • Pour une suspension suite à un retard de facture, la solution est de régulariser votre situation. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client SFR et de payer toutes les factures en retard. Vous avez également une autre possibilité, vous pouvez appeler le 06 1000 1963 ;

  • En cas de problème d’épuisement de forfait, il suffit de recharger ce dernier en appelant tout simplement le 952 ou le 0811 900 952 depuis un mobile ou un fixe.

Impossibilité d’avoir des réseaux en France

Vous avez un problème de réseau sur votre appareil mobile ? Vous ne le captez pas alors que vous êtes en France ? Si tel est le cas, deux possibilités peuvent expliquer votre difficulté à avoir un réseau. Il se peut que :

  • Votre appareil ne capte pas le réseau SFR suite à une saturation ;
  • Après des problèmes comme des intempéries, le réseau SFR est indisponible.

Solutions potentielles

problèmes réseau SFR MobileEn cas de problème de réseau, la première chose à faire est de considérer votre localisation. Ainsi, vous devez regarder votre carte de couverture SFR depuis le site internet de ce dernier dans votre zone. Vous y trouverez alors s’il existe d’éventuelle panne sur le réseau de votre opérateur. Vous y trouverez également les différentes parties où le réseau de cet opérateur est indisponible. Il se peut donc que vous soyez dans l’une de ses parties, cela explique votre problème. Rassurez-vous, dans de telles situations, votre opérateur se chargera de rectifier le problème aussitôt que possible.

Dans le cas où votre mobile ne capte pas le réseau suite à une saturation de celui-ci ou encore suite à la distance entre les antennes du réseau et de votre téléphone. Pour vous sortir de cette situation, il est nécessaire de migrer vers une zone couverte par le réseau de votre opérateur SFR.

Problèmes de réseau SFR dans un pays étranger

Vous vous êtes déplacé à l’étranger, cependant, vous ne parvenez pas à profiter pleinement de votre appareil à cause d’un problème de réseau ? Vous ne parvenez pas à capter le réseau de votre opérateur depuis l’étranger ? Cette situation est très embarrassante alors qu’un voyage à l’étranger vous permet de bénéficier de tant d’avantages. Néanmoins, il n’y a pas de quoi stresser, le problème peut être réglé facilement.

Les solutions proposées

En cas de problème SFR à l’étranger, vous devez pratiquer les astuces suivantes :

  • Activez le mode automatique de votre appareil ;
  • Activez l’option “SFR Voyage – Communiquer depuis l’étranger”
  • Pour utiliser votre appareil à l’étranger, pensez également à vérifier votre forfait mobile. Si vous possédez un iPhone, dirigez-vous dans les paramètres de votre appareil et de décocher l’option « Internet UE » :
  • Si malgré toutes ces vérifications, votre problème persiste, pour plus de conseils, il est nécessaire de recourir à la page d’assistance de SFR.

Vous ne parvenez pas à émettre des appels depuis SFR mobile ?

Vous avez besoin urgemment d’appeler une de vos contacts, cependant, vous ne parvenez pas à la faire depuis votre mobile. Ce problème peut provenir soit de votre téléphone soit de votre carte SIM. En cas de carte mal placée, elle ne sera pas détectée par votre appareil. Ce qui explique pourquoi vous ne pouvez pas émettre ou recevoir des appels. La coupure de votre ligne suite à une suspension volontaire ou à un crédit de consommation épuisé peut également être à l’origine de votre problème.

Solutions possibles

Pour réparer ce dysfonctionnement, vous devez effectuer des vérifications sur certains points et effectuer quelques manipulations :

  • Commencez par éteindre puis par rallumer votre appareil tout en vous assurant de disposer d’une batterie appropriée pour effectuer ce redémarrage. Si le problème provient de votre téléphone ou de votre carte, un redémarrage vous permet de le corriger ;

  • Procédez à la vérification de l’emplacement de votre carte SIM. En cas de mal positionnement, votre carte SIM ne sera pas retrouvée par l’appareil. Alors, remettez-le en place et positionnez le bien ;

  • Procédez à la vérification de certains paramètres de votre appareil. Assurez-vous de ne pas activer le mode avion et le mode hors connexion. Si ces derniers sont activés, votre appareil ne détectera pas le réseau SFR. Par conséquent, vous ne pouvez ni émettre ni recevoir des appels ;

  • Si le problème provient également de votre appareil, pensez à la retirer et à l’insérer dans un autre. Si elle fonctionne correctement, vous avez besoin de réparer votre appareil. Toutefois, si elle ne fonctionne pas, c’est votre carte SIM qui en est la cause. Il est donc nécessaire de le remplacer auprès de votre opérateur SFR mobile ;

  • Pour la coupure de votre ligne suite à un épuisement de votre crédit de consommation, pour pouvoir émettre à nouveau des appels, il suffit juste de procéder à la recharge de votre crédit SFR Mobile ;

  • Pour le cas des suspensions faites de manière volontaire, sa remise en service par SFR peut se faire sous 2h, et cela, juste en contactant le Service client de celui-ci. Après ces deux heures, vous pouvez donc profiter de toutes les fonctionnalités proposées par votre opérateur ;

  • En cas de suspension faite par SFR suite au non-indication de vos coordonnées dans les 15 jours suivant l’obtention de votre numéro, votre ligne a été coupé et vous ne pourrez pas effectuer des appels. Alors, pour réparer ce problème, vous devez fournir toutes les informations, toutes vos coordonnées aux responsables de cet opérateur mobile.

Problèmes d’utilisation de votre appareil après l’achat de votre mobile chez SFR

Vous venez d’acheter votre appareil auprès de l’opérateur SFR au carré rouge, mais de nombreuses applications ne fonctionnent pas ? Il en est de même pour sa réactivation. Après avoir réactivé votre ligne auprès de cet opérateur, vous avez constaté que rien ne fonctionne ? Si tel est le cas, votre problème peut provenir du temps d’activation de la ligne.

Solution proposée

Rassurez-vous ! La solution à ce problème est très simple. Il vous suffit de vous armer de patience. En effet, la mise en service d’un nouveau mobile auprès de cet opérateur peut prendre 2h. En cas de réactivation de votre ligne par SFR mobile, il faut également 2h pour que tout fonctionne correctement. Aussi, dans ces deux cas, attendez pendant environ 2h avant de profiter de l’appareil et d’émettre des appels. Si aucun changement n’a été constaté, vous devez faire appel au service client de l’opérateur.

Problèmes de connexion à l’internet mobile de SFR

En tant qu’abonné de cet opérateur au carré rouge, vous pouvez faire face à des problèmes de connexion internet mobile. Cela vous empêchera par conséquent de profiter de toutes les fonctionnalités pour votre internet. Ce dysfonctionnement peut provoquer d’un dysfonctionnement réseau, d’un problème d’un autre opérateur ou encore d’une ligne suspendue. Il se peut également que la vitesse de votre connexion à l’internet de SFR soit très lente. Tous ces inconvénients vous empêcheront de profiter pleinement de votre appareil, il convient donc de les réparer rapidement.

Solutions potentielles

Pour résoudre vos difficultés, vous pouvez effectuer ces quelques manipulations et ces astuces :

  • problèmes SFR MobilePour une connexion lente ou une mauvaise connexion, il est préférable de consommer par éteindre votre appareil mobile, puis de le redémarrer. Un redémarrage règle souvent des dysfonctionnements sur votre mobile ;

  • Si le redémarrage n’a pas fonctionné, vous devez savoir que le problème peut provenir d’une certaine incompatibilité entre votre mobile et votre opérateur. En effet, votre appareil peut provenir d’un autre opérateur que SFR. Alors, il est parfaitement normal que vous ne pouvez pas accéder à votre internet mobile par SFR. Ne paniquez pas, pour remédier à cela, vous n’avez juste qu’à configurer les paramètres de votre APN SFR mobile. Une fois la modification effectuée, vous pouvez à nouveau profiter de votre internet mobile ;

  • Suite à des intempéries, le réseau SFR dans votre zone a été perturbé et par la suite, vous n’avez plus eu également accès à votre internet avec SFR mobile. Dans ce cas, pensez à consulter la carte de couverture réseau de cet opérateur. Pour les intempéries, vous pouvez également contacter le service client de celui-ci ou vous rendre sur son site ;

  • Pour une vitesse de connexion lente, le premier geste à faire est de vérifier vos données. Sachez qu’en cas de dépassement du seuil data pour votre connexion internet mobile, celle-ci est ralentie voire coupée. Il en est de même pour les incidents réseaux. Alors il faut consulter la couverture réseau de votre zone ;

  • Lorsque vous achetez une nouvelle carte SIM SFR, les modifications ne sont pas effectives immédiatement. C’est pourquoi vous ne pouvez pas accéder à internet. Il faut 2h pour que tout soit mis en service. Vous devez donc vous armez de patience avant de bénéficier de toutes les fonctionnalités de votre opérateur ;

  • Si vous avez suspendu votre ligne, votre accès internet sera également suspendu. De ce fait, vous devez le réactiver avant de pouvoir profiter à nouveau de cette connexion.

  • Le paramétrage de votre mobile peut également être la cause de vos difficultés à accéder à internet. En effet, il se peut que vous ayez activé le mode hors connexion ou mode avion. Assurez-vous donc que le mode automatique de votre réseau soit bien activé. Pour le faire, il vous suffit dans le menu Réglages ou Paramètres de votre appareil mobile.

  • Si toutefois, aucune de ces solutions n’a fonctionné pour la résolution de vos problèmes de connexion internet avec cet opérateur au carré rouge, il est préférable de faire appel au service client de SFR.

Les problèmes de réseau RED by SFR

Vous rencontrez des problèmes réseaux avec RED by SFR ? Votre ligne ne fonctionne pas correctement ? Vous ne parvenez pas, par conséquent, à profiter pleinement des fonctionnalités de votre appareil ? Plusieurs raisons peuvent expliquer vos problèmes de réseau. Cependant, vous pouvez les corriger facilement.

Solutions potentielles

Pour résoudre votre problème réseau sur votre ligne mobile, vous devez suivre quelques étapes :

  • Commencez par vous connecter depuis un ordinateur en WiFi ;
  • Dirigez-vous dans votre espace client ;
  • Vérifiez l’existence d’incident réseau dans votre zone :
  • Si ce n’est pas le cas, pensez aux paramétrages de votre mobile.

Pour paramétrer votre mobile depuis Android :

  • Dirigez-vous dans l’option « Réglages » ou « Paramètres » ;
  • Entrez dans « Plus de réseaux » ou « Données mobiles » ;
  • Sélectionnez ensuite « Réseaux mobiles »
  • Choisissez « Nom des points d’accès »

Pour les problèmes d’appels coupés ou de connexion lente :

  • Pensez à vérifier l’incident réseau ponctuel ;
  • S’il n’y a pas d’incident, paramétrez votre appareil. Pour le faire depuis Android :
  • Entrez dans « Paramètres » ou « Réglages » ;
  • Sélectionnez l’option « Données mobiles » ou « Plus de réseaux »  puis « Réseaux mobiles » ;
  • Entrez « Mode réseau » et sélectionnez 3G/2G

Si vous possédez un Iphones :

  • Sélectionnez « Réglages », « Données cellulaires » puis « Voix et données” :
  • Entrez 3G

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Problèmes de réception ou d’émission avec SFR Mobile, les solutions à vos pannes ! https://www.htcn.fr/blog/problemes-de-reception-demission-sfr-mobile-solutions-a-vos-pannes/ https://www.htcn.fr/blog/problemes-de-reception-demission-sfr-mobile-solutions-a-vos-pannes/#respond Mon, 16 Jul 2018 10:55:12 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7056 SFR MobileLire hors ligne SFR est l’un des plus grands opérateurs téléphoniques de toute la France. L’opérateur au carré rouge propose une variété d’offres et de forfaits (appels, sms, connexion internet,…) selon les besoins de sa clientèle (qu’il s’agit de particuliers ou de professionnels). En tant qu’abonné à SFR Mobile, vous pourriez faire face à des ...

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SFR est l’un des plus grands opérateurs téléphoniques de toute la France. L’opérateur au carré rouge propose une variété d’offres et de forfaits (appels, sms, connexion internet,…) selon les besoins de sa clientèle (qu’il s’agit de particuliers ou de professionnels). En tant qu’abonné à SFR Mobile, vous pourriez faire face à des problèmes de réception ou d’émission d’appel. Incident qui peut être gênant pour votre quotidien et affecter votre travail. Vous devez alors trouver, le plus vite possible, une solution à cette situation. Pour commencer, vous devez en rechercher la cause (elle peut provenir de l’opérateur ou bien provenir de votre appareil mobile). Et, pour déterminer l’origine de vos problèmes, vous devez effectuer la vérification de certains points. Effectivement, votre difficulté à passer ou à recevoir d’appels peut être due à un problème de réseau, tout comme elle peut être provoquée par un problème de votre carte SIM ou de votre mobile. Il se peut aussi que votre ligne soit limitée voire désactivée.

Un problème lié à votre carte SIM ou à votre mobile

En cas d’impossibilité à émettre ou à recevoir un coup de fil, vous devez penser en premier lieu à éteindre puis à rallumer votre téléphone mobile. Si votre problème persiste, sachez que les difficultés d’émission et de réception d’appel peuvent aussi être liées à votre téléphone ou à votre carte SIM. Ainsi, avant d’allumer votre mobile, vous devez vérifier que votre batterie dispose de la charge nécessaire pour son fonctionnement. Aussi, pensez à vérifier l’emplacement de votre carte SIM. Effectivement, si cette dernière est mal placée à l’intérieur de votre téléphone mobile, elle ne sera pas détectée par ce dernier. Pour ce qui est des problèmes liés à votre portable, vous devez prendre en compte les points suivants :

  • Assurez-vous aussi que votre téléphone mobile ne soit pas en mode « avion » ou encore en mode hors ligne ou hors connexion, cela empêche en effet la réception ainsi que l’émission d’appel en ne permettant pas la détection du réseau SFR ;

  • Vous venez d’acheter votre mobile auprès de l’opérateur au carré rouge ? Il n’y a pas lieu de paniquer.  Sachez que sa mise en service prendra 2h. Il en est de même si vous venez de réactiver votre ligne auprès de SFR.

  • Votre téléphone n’arrive pas à capter le réseau de votre opérateur ? Vous pouvez essayer de placer votre carte SIM dans un autre portable. Si vous votre problème est résolu, c’est votre mobile qui est défaillant. Dans ce cas-là, vous pouvez faire réparer votre téléphone mobile ou en acheter un nouveau si besoin. Par contre, si vous continuez à ne pas détecter de réseau, c’est que votre carte SIM  est défaillante ou tout simplement désactivée. Vous devez donc la changer ou la réactivée.

Et si c’était le réseau le coupable ?

SFR MobileA part les problèmes relatifs à votre mobile ou à votre carte SIM, la difficulté à passer ou à émettre des appels peut aussi provenir d’une défaillance du réseau de l’opérateur SFR. Vous devez alors vérifier la couverture réseau de la zone dans laquelle vous vous trouvez. Sachez pour cela que lorsque votre mobile capte le réseau de SFR, vous pouvez voir sur son écran « F SFR » ou encore des barrettes de réception. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter le Service Client de l’opérateur au carré rouge. Toutefois, vous devez savoir que l’équipement réseau peut subir des dégâts suite à de fortes intempéries ou bien une panne technique. Vous pouvez alors contacter un conseillé du service client de SFR pour savoir s’il n’y a pas de dysfonctionnement par rapport à la couverture de votre zone. Le problème de réseau avec l’opérateur au carré rouge peut être classé en deux catégories :

  • Le problème réseau SFR en France : si vous vous trouvez en France métropolitaine, et que vous voulez vérifier la disponibilité du réseau SFR dans votre zone, vous pouvez consulter la carte de couverture que l’opérateur met à votre disposition. Sachez par ailleurs qu’un réseau saturé peut aussi être à l’origine de votre problème. Il en est de même pour la grandeur de la distance qui se trouve entre votre appareil mobile et les antennes du réseau de SFR. Si tel est votre cas, vous n’avez d’option que de vous déplacer dans une zone bénéficiant d’une bonne couverture SFR. Le site internet de l’opérateur au carré rouge est, par ailleurs, à votre disposition afin que vous puissiez savoir les problèmes touchant le réseau SFR.

  • Le problème réseau SFR à l’étranger : abonné SFR, vous vous trouvez à l’étranger et faites face à un problème de réseau ? La première chose que vous devez faire est de vérifier l’activation de l’option « SFR voyage – communiquer à l’étranger ». Aussi, vérifiez si l’option « blocage » de votre forfait mobile ne soit pas activer. Cette option empêche en effet l’utilisation de votre mobile hors de la France. Si, après toutes ces réglages, votre mobile ne capte toujours pas de réseau, il est conseillé de consulter la page d’assistance de l’opérateur au carré rouge. Vous pouvez aussi contacter le service client de SFR.

Ligne coupée ou désactivée

Dans d’autres cas, une ligne limitée ou totalement désactivée peut être à l’origine d’un problème de réception et d’émission d’appels pour les abonnées SFR Mobile. Les causes de cette suspension peuvent être diverses : suspension volontaire, épuisement de votre forfait, facture impayée ou encore un vol ou une perte de votre carte mobile.

  • En cas de factures impayés, vous ne pouvez pas faire des appels mais vos contacts peuvent toujours vous appeler. Pour rétablir votre ligne dans les meilleurs délais, SFR vous permet de régler votre facture par carte bancaire. Votre ligne est alors réactivée dans les 2 heures suivant le paiement.

  • Pour une ligne qui a été suspendue de manière volontaire (suite à un vol ou une perte de votre portable), sachez que SFR vous permet de le remettre en services sous 2 heures. Pour ce faire, vous pouvez appeler le Service client de l’opérateur au carré rouge.

  • L’émission d’appels est aussi bloquée lorsque vous avez épuisez votre crédit de communication. Pour pouvoir effectuer des appels à nouveau, vous pouvez recharger votre crédit SFR Mobile en ligne.

  • Par ailleurs, il se peut aussi que SFR ait suspendu votre ligne car vous n’avez pas indiqué vos coordonnées dans les 15 jours suivant l’acquisition de votre numéro. Pour y remédier, vous devez envoyer les informations relatives à votre identité aux responsables de SFR.

Vous peinez à accéder à l’internet mobile de SFR ?

Les abonnés SFR peuvent aussi faire face à des problèmes de connexion internet. Ainsi, si vous faites face à un problème d’accès à internet mobile, vous devez commencer par éteindre puis rallumer votre téléphone mobile. Si votre problème n’est toujours pas résolus, ses causes peuvent être diverses.

  • Un mobile ne venant pas de SFR : si le téléphone que vous utilisez provient d’un autre opérateur, il est tout à fait normal que vous n’arrivez pas à accéder à internet avec votre mobile. Il vous faut pour cela configurer les paramètres APN SFR sur votre téléphone mobile. Ce n’est qu’après cela que vous pouvez utiliser le réseau de l’opérateur au carré rouge et accéder à internet mobile.

  • Des dysfonctionnements réseau provoqués par des intempéries : Tout comme l’émission et la réception d’appels, l’accès internet avec SFR Mobile peut aussi être suspendu à cause du mauvais temps. Il en est de même pour une mauvaise couverture du réseau. Vous pouvez donc consulter la carte de couverture réseau de SFR dans ce dernier cas. Par rapport aux intempéries, vous pouvez vous informer sur le site de SFR ou contacter directement le service client de votre opérateur.

  • Nouvelle carte Sim : après l’acquisition d’une nouvelle carte SIM SFR, il est tout à fait normal que vous ne pouvez pas avoir accès à internet tout de suite. Il vous faut, pour cela, patienter encore 2h. C’est en effet le délai technique de mise en service de votre nouvelle carte par les techniciens de l’opérateur au carré rouge.

  • Ligne suspendue : suite à un incident, vous avez mis en suspens votre ligne SFR Mobile ? Eh bien, pour que votre mobile fonctionne normalement et pour que vous captiez le réseau SFR, vous devez réactiver votre ligne.

  • SFR MobileUne vitesse de connexion réduite : Vous constatez que le débit de votre connexion est réduit ? Vous devez en premier lieu vérifier si vous n’avez pas dépassé le seuil de data dont vous disposez pour vous connecter à internet. Des incidents réseaux peuvent aussi réduire le débit de votre connexion. Pour en avoir le cœur net, n’hésitez pas à consulter et à vérifier la couverture réseau dans votre zone.

  • A part toutes ces causes, il se peut aussi que votre portable soit à l’origine de vos difficultés d’accès à internet. Assurez-vous donc que votre mobile soit connecté en mode automatique. Vous trouverez de quoi mettre votre « mode réseau » en automatique dans le menu « paramètres » ou encore « réglages » de votre téléphone mobile.

Si l’adoption de toutes ces solutions n’arrivent pas à résoudre vos problèmes de réseau et de connexion internet avec SFR Mobile, il est plus que conseillé de vous confier au service client de votre opérateur.

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iOS 12 disponible : les nouveautés et réalité augmentée https://www.htcn.fr/blog/ios-12-nouveautes-realite-augmentee/ https://www.htcn.fr/blog/ios-12-nouveautes-realite-augmentee/#respond Sat, 07 Jul 2018 08:28:05 +0000 https://www.htcn.fr/blog/?p=7033 nouveautés iOS 12Lire hors ligne Apple comme à son habitude lance et choisi les tendances, puis vite elle les chasse et cherche qu’on les remplace.  Les mises à jours iOS ne font pas exception, ils apportent des nouvelles fonctionnalité mais aussi des améliorations de sécurité en ouvrant la voix aux développeurs vers de nouvelles possibilités.  iOS 12 ...

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Apple comme à son habitude lance et choisi les tendances, puis vite elle les chasse et cherche qu’on les remplace. 

Les mises à jours iOS ne font pas exception, ils apportent des nouvelles fonctionnalité mais aussi des améliorations de sécurité en ouvrant la voix aux développeurs vers de nouvelles possibilités. 

iOS 12 est devant nos portes, avec cette mise à jour, Apple se concentre sur l’amélioration des performances et l’esthétique, y compris pour les anciens appareils Apple.

Le travail des techniciens de la firme c’est porté sur la réalité augmentée, la nouvelle future tendance, ce qui va ouvrir la voix à  de nouvelles expériences sur les iPhone, une amélioration de Siri et FaceTime est aussi incluse dans la mise à jour, ainsi que l’application photo qui tente de rattraper la concurrence. 

Des nouvelle fonctionnalités ont été également ajouté, comme les Momoji personnalisés.

A cote de cela, l’iPhone sera désormais capable de rendre des rapport hebdomadaire sur la façon dont vous utiliser vos appareils, utile pour optimiser et améliorer notre échange avec le smartphone. 

Cette mise à jour vers iOS 12 sera bien gratuite et disponible dés cet automne pour tout les appareils fonctionnant sous iOS 11, jusqu’à l’iPhone 5S sorti en 2013.

Faisons le tour des plus grandes améliorations apportées par iOS 12

Sommaire

 

Les cartes de Apple Maps grandement améliorées

carte ios 12 Apple maps
carte iOS 12 – Apple maps

Le nouveau système d’exploitation des iPhone iOS 12 apportera de grands changements à Apple Maps, malgré que cette information n’a pas été divulguée à la WWDC avec le reste des mises à jours.

Autrefois, Apple utilisait des données cartographique tierces, notamment ceux de Google Maps, mais après des années de travail de masse sur son propre projet Maps, Apple nous propose sa propre solution haute résolution avec la possibilité d’incorporer des données totalement anonymes des millions d’utilisateurs d’iPhone. 

Les modifications sur la carte serons en revanche déployées de manière progressive, en commençant par la région de San Francisco avec iOS 12 Beta 3, puis s’étaleront vers la Californie du nord cet automne avant de conquérir le reste du monde dès l’année suivante.

Si vous restez à jour vous pourrez donc voir des changements soudains et en masse sur la carte d’Apple, mais pas dés le début d’iOS 12 en France. 

La réalité augmentée et son application

Réalité augmenté sous iOS 12
Réalité augmenté sous iOS 12

Apple et Pixar lancent conjointement un nouveau format de fichier nommé USDZ afin de faciliter le partage des animations et objets graphiques 3D adaptés à la réalité augmentée. 

Il sera donc possible de télécharger sur son smartphone et partager les fichiers USDZ pour ce genre d’applications, comme n’importe quel autre fichier, via l’application Messages par exemple ou par mail. 

Une fois le fichier USDZ reçu, il sera possible de l’ouvrir et le placer dans le monde réel via l’iPhone, une sorte de Quick Look des Mac mais dans la réalité augmenté, comme explique Craig Federighi.

Pour mieux imaginer l’utilisation de ces objets 3D, prenons un exemple, une personne publie un article qui apparaît sur l’application Actualité et inclus dans l’article un fichier USDZ sur son blog, le lecteur pourra toucher le fichier 3D afin de le visualiser dans le monde réel en vue 3D entièrement interactive sans pour autant quitter l’application Actualité. 

Un autre exemple plus pratique sera avec une boutique en ligne de meubles, dans la fiche du produit vous appuyez sur la vue 3D afin de visualiser sur place le meuble en question, posé dans le salon avec la bonne dimension et la bonne rotation, les possibilités sont multiples.

À coté de cela, Apple fourni une toute nouvelle application de mesures 3D que vous pouvez essayer pour mesurer les dimensions des objets physiques en utilisant la réalité augmentée d’iOS 12

Pour cela il suffit de tracer les cotes d’un objet pour voir s’afficher les dimensions de cet objet. L’iPhone peut également détecter automatiquement et mesurer les rectangles sans besoin de tracer leurs cotés. 

Avis aux développeurs, le nouveau ARKit 2.0 permettra une meilleur détection du visage, un rendu plus réaliste, avec des possibilité de partage travaillées, ce qui signifie que les jeux AR peuvent être désormais en mode multi-joueurs.

L’application photo améliorée

L'application Photos sous iOS 12
L’application Photos sous iOS 12

L’application Photo d’Apple profite également d’une actualisation avec le nouveau iOS 12, elle prend désormais des airs de l’App Store et Apple Musique avec une interface plus riche et travaillée.

Le recherche de photo s’améliore en fonctionnalisés et rapidité, ouvrant la voix a Siri pour trouver les photos cachées au fond de vos albums. 

Un nouvel onglet “pour vous” apparaît sur l’application qui contient des photos en vedette et d’autres contenu personnalisé comme les photos prises le même jour de l’année précédente, ah les souvenir!

D’autres éléments apparaissent aussi dans cet onglet, mais rien de bluffant, une mise en évidence de l’activité de l’album iCloud partagé et des fonctionnalités déjà présente dans Google Photos. 

Apple Photos reconnaissait déjà les personnes présentes dans vos photos, avec iOS 12 vous pouvez les partager avec ces personnes et en haute définition, une fois reçu, l’iPhone propose de partager les également les photos prise à la même occasion, ce qui regroupe les photos avec cette personnes sans avoir a créer un nouvel album partagé ni envoyer les photos par e-mail. 

Le partage est assez sécurisé par un cryptage de bout en bout. 

La reconnaissance des personnes sir les photos ne se fait pas sur les serveurs d’Apple mais sur vos smartphones.

Siri de mieux en mieux

Améliorations apportés à Siri avec iOS 12
Améliorations apportés à Siri avec iOS 12

iOS propose désormais de grandes améliorations sur Siri, a commencer par la rapidité puis la possibilité de créer des taches automatisées qui peuvent tourner sur plusieurs applications même dans une seule tache, et lancés avec une seule demande à Siri. 

Apple a travailler sur l’automatisation des taches automatisées après avoir acheter WorkFlow en 2017, afin de les incorporer à iOS, ce qui commence avec iOS 12. 

Une autre voix s’ouvre donc pour les développeurs, chaque application peut à présent proposer un raccourci à Siri.

En disant par exemple à Siri que vous avez perdu la voiture dans le parking, une application de traqueur qui avait proposer un raccourci pour localiser la voiture se lance, localise et vous guide en affichant l’itinéraire dans une carte interactive sans même avoir besoin d’ouvrir une application.

Un autre exemple a été donné par Federighi, qui est de demander à Siri de faire vos courses pour qu’il communique  automatiquement avec l’application prévu pour vos courses en ligne. 

Les suggestions de Siri sont également améliorées en utilisant l’historique de vos demandes, ils peuvent s’afficher même sur l’écran verrouillé . Si vous commandez le café chaque matin, Siri vous le proposera automatiquement au bon moment. 

L’application des raccourcis automatisés est pleine de choix pour composer des scénarios, et même de scénarios pré-composés incluant des envois d’SMS, utilisation de la carte, météo et d’autres actions se reposant sur l’apprentissage automatique selon vos habitudes.

Usage et notifications

Le mode Ne pas déranger s’améliore avec l’iOS 12, pendant la nuit par exemple, après le deuxième rêve vous prenez le téléphone vérifier l’heure, l’iPhone l’affiche dans un écran noir verrouillé, en laissant par défaut l’affichage des notifications pour plus tard. 

Le matin, l’écran verrouillé vous souhaite bonne journée et vous affiche la météo, une fois prêt pour la tempête de notifications, il suffit de toucher l’écran une deuxième fois, en revanche, les notifications serons mieux organiser et maniable. 

Avec iOS 12 vous pouvez appuyiez sur la notification en Force Touch afin de personnaliser le fonctionnement et l’affichage de cette notification. 

Siri vous proposera même de manière proactive de désactiver les notifications des applications que vous n’utiliser plus vraiment. 

Place au rapports d’usage, l’iPhone propose avec la nouvelle mise à jour iOS 12 et ceci chaque semaine, un bilan exposant comme vous utiliser l’iPhone, combien de fois vous regardez vos téléphones par jour, quelle application vous envoi le plus de notifications, et même a quel fréquence vous utiliser tel application et à quel moments de la journée, si cela vous intéresse vous pouvez également vous fixer une limite d’heures d’usage. Ces limites fonctionne en communication avec iCloud a travers vos appareils iPhone et iPad. 

Le rapport d’usage pour les enfants sera envoyé sur le mobile des parents. 

Pas de solution pour de multiples comptes et rapports sur le même iPad pour vos deux enfants, Apple vous proposera évidement d’acheter un autre iPad pour l’autre enfant. 

Les filtres dans Messages, Animoji et Memoji

Animoji Memoji & Filtres
Animoji Memoji & Filtres

L’application Messages accueil de nouveau amis, un koala, un tigre, un fantôme et un T-Rex de la famille Animoji. 

Une autre famille a également été invitée, les Memoji qui sont juste des Animoji 3D personnalisés, qui rappel les Bitmoji de Snapchat et les Mii de Nitendo, car vous pouvez choisir la couleur de la peau, la coupe de cheveux, les traits du visage et même les accessoires comme lunettes et chapeau. 

Une fois enregistrés, vous pouvez utiliser ces Memoji dans l’application Messages pour exprimer vos sentiments et réactions. 

Des nouveaux filtres ont également été ajoutés dans l’application Message pour personnaliser les photos et vidéos envoyés, ainsi que des Stickers.

FaceTime et les chats en groupe

Les appels FaceTime sur iOS 12 profite d’une grande mise à jour car vous pouvez désormais faire une vidéo conférence allant jusqu’à 32 personnes avec vos collègues ou amis, audio ou vidéo. 

FaceTime est également intégré à l’application Message, pour transformer un chat iMessage en groupe vers un appel FaceTime en groupe.

Durant l’appel en groupe FaceTime, les vidéos des participants sont petits et s’agrandissent quand la personne prend la parole, vous pouvez également centrer la vue d’une personne au choix en touchant sa vidéo. 

Les Stickers et les Animoji peuvent être utilisés à présent lors des appels FaceTime, avez vous déjà envie d’appeler un T-Rex dans une conférence ennuyeuse? Maintenant vous pouvez. 

Quand puis-je installer la mise à jour vers iOS 12 ?

Bonne nouvelle, iOS 12 est disponible pour tout les appareils mobile d’Apple fonctionnant sous iOS 11. Apple promet même d’accélérer les anciens smartphone avec cette mise à jour, se matérialisant par exemple dans le lancement plus rapide des applications sous iOS 12.

iOS 12 est déjà disponible en version Bêta pour les testeurs et développeurs, dans ce cas référez vous à la section correspondante sur le site d’Apple pour les développeurs. 

Pour les testeurs c’est plutôt par ici, en installant un profile spécial qui sera utilisé pour installer la mise à jour Bêta.

Après la période de teste et corrections, la version stable sera annoncé au public via la notification de mise à jour. 

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