SFR & MOI, a quoi sert vraiment cette application ?

Dans un souci de toujours mieux servir sa clientèle, l’opérateur au carré rouge SFR a mis à sa disposition une application complètement gratuite. Il s’agit de SFR & MOI, une application mobile à travers laquelle les abonnées SFR peuvent gérer leurs lignes ainsi que leur box SFR tous les jours. Si ce n’est qu’aujourd’hui que vous entendez parler de cette appli, découvrez alors dans ce qui suit à quoi elle sert et  tous les avantages qu’elle offre aux abonnés SFR.

Quelle est cette application ?

SFR & MOI est une application mobile à travers laquelle les abonnés de l’opérateur au carré rouge peuvent retrouver tout son Service Client quelle que soit l’heure et l’endroit. Gratuite et facile à utiliser, cette application permet de gérer toutes vos offres. Vous pouvez par exemple suivre votre consommation en temps réel. Ce suivi est valable en France ou bien à l’international. Par ailleurs, SFR & MOI vous permet aussi de consulter voire télécharger vos factures. Aussi, à travers cette appli, vous pouvez piloter de manière directe tous les avantages que SFR FAMILY met à votre disposition. Outre cela, cette application mobile vous permet d’accéder à tous les contenus d’Assistance SFR, d’apporter des modifications à votre adresse postale et de vérifier (ou dépanner s’il le faut) votre box.

Les fonctionnalités principales de SFR & MOI

Grâce à SFR & MOI, l’opérateur au carré rouge facilite grandement l’expérience client où qu’il soit et à n’importe quel moment. Sachez alors qu’en optant pour cette appli, vous bénéficierez des fonctionnalités suivantes :

  • Suivi de la consommation : avec cette fonctionnalité, vous pouvez suivre très facilement et dans les plus brefs délais votre consommation, et cela, même depuis l’étranger. Vous aurez donc accès à vos consos Internet mobiles, SMS/MMS, appels, consommation jeux et VOD.

  • Assistance permanente : grâce à SFR & MOI, vous pouvez avoir des réponses immédiates à vos questions d’urgences tout en accédant à un conseiller expert.

  • Gestion des offres : vous pouvez, depuis votre mobile ou votre tablette, consultez voire modifiez votre offre. Aussi, vous pouvez facilement recharger la ligne d’un de vos proches avec cette fonctionnalité.

  • Consultation des factures : avec SFR & MOI, vous pourriez toujours accéder à vos dernières factures à n’importe quel moment. Et, avec un simple clic, vous pouvez les télécharger ou les envoyer par e-mail.

  • Auto Diagnostic : cette fonctionnalité vous permet de vérifier toutes les caractéristiques de votre ligne, de vos services ainsi que l’état du réseau. Vous serez aussi mis en relation avec un conseiller technique si besoin. Toutefois, afin de bénéficier d’un diagnostic complet, il est préférable que votre mobile ou votre tablette dispose d’une couverture internet.

  • Suivi des lignes de vos proches : Que ce soit une ligne Mobile ou Box, SFR & MOI vous permet de les suivre en vous connectant sur l’appli et en identifiant la ligne concernée. Et, si par malheur vous ne vous souvenez plus de vos identifiants, il n’y a pas lieu de s’inquiéter car l’application vous accompagne dans toutes les étapes de leur réinitialisation.

Comment se procurer cette application ?

L’application mobile SFR & MOI est gratuite pour tous les clients de l’opérateur, et cela dès leur souscription à une offre quelconque. Sachez aussi qu’elle est disponibles tant pour les tablettes que pour les smartphones sous :

  • i OS (au minimum version 7.0) : elle est téléchargeable dans l’App Store et est compatible avec l’iPhone, l’iPod touch ou encore l’iPad ;

  • Android (au minimum version 2.3) : elle est disponible sur Google Play ;

  • Windows Phone : SFR & MOI est téléchargeable via Windows Phone Store.

Simple d’utilisation et facile à télécharger, l’application mobile SFR & MOI promet utilité et efficacité pour les clients de l’opérateur au carré rouge.